Kundenzufriedenheit steigern
Die Fragen sind immer die gleichen: „Ich wünschte, Sie würden mich besser kennen“, „Ich zähle darauf, dass Sie meine Situation verstehen“, ‚Antworten Sie mir bitte umgehend‘, “Ich wünschte, Sie würden mein Problem sofort lösen“ – für Verbraucher sind dies die Prioritäten bei Problemen mit Produkten oder Unternehmen.
Deutschland und Frankreich am stärksten betroffen
Die Bechtle AG rechnet nach vorläufigen Zahlen mit einem Vorsteuerergebnis im dritten Quartal 2024 deutlich unter Vorjahr und auch unter der von Bechtle selbst erhobenen Markterwartung.
Revenera-Report
Softwareanbieter haben im letzten Jahr hohe Umsatzeinbußen verzeichnet. Schuld hat vor allem die Compliance, wie die aktuelle Umfrage „Monetization Monitor: Software Piracy and Compliance 2025 Outlook“ von Revenera zeigt.
Europas größter Softwarehersteller SAP will mit einem Großumbau die Geschäfte mit Künstlicher Intelligenz (KI) vorantreiben. Von dem Vorhaben seien rund 8000 Mitarbeitende betroffen, teilte das Dax-Schwergewicht am späten Dienstagabend mit.
Europas größter Softwarehersteller SAP will nach der positiven Trendwende beim Ergebnis 2023 im neuen Jahr noch bessere Geschäftszahlen erreichen.
Kommentar
Der Vorfreude auf den Black Friday am 24. November 2023, einem der umsatzstärksten Tage des Jahres, ist bei Kund*innen und Online-Händlern groß. Der Prognose von Statista zufolge wird dieses Jahr ein neuer Rekordumsatz von 5,8 Milliarden Euro erwartet.
Umfrage
Wer beim Business Messaging Geschick beweist, hat bei Shopping-Events wie dem Black Friday gute Karten.
TikTok hat mit In-App-Shopping einen wichtigen Umsatzkanal in China erschlossen und möchte nun auch seine Nutzer in westlichen Ländern stärker zum Einkaufen über seine Plattform motivieren. Um dieses Ziel zu erreichen, hat das Videoportal nun in Großbritannien sein neues Programm “Fulfilled by TikTok” (FBT) gestartet, bei dem das Unternehmen im
Bitzer Wiegetechnik GmbH
Hildesheim
IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)
Berlin
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