Thought Leadership
Künstliche Intelligenz
Ein KI-Anrufbeantworter nimmt eingehende Anrufe entgegen, führt ein Gespräch in natürlicher Sprache, erfasst das Anliegen und legt es strukturiert im Zielsystem ab.
KI-Telefonie
Sprachbasierte KI-Systeme sind längst keine Science-Fiction mehr. Doch viele mittelständische Betriebe setzen weiterhin auf manuelle Telefonkommunikation oder ineffiziente Tastenmenüs. Was technisch möglich ist und warum der Wandel strategisch notwendig wird.
KI-Telefonassistentin
Verpasste Anrufe kosten Restaurants und Hotels täglich bares Geld. Das Allgäuer Start-up HeyMaria hat dafür eine KI-Telefonassistentin entwickelt, die Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, Fragen beantwortet und Buchungen vornimmt. Die Lösung entstand aus einem realen Problem der Gründer selbst.
Voice KI
Cloud, KI und intelligentes Routing verändern die Art, wie Anrufe heute angenommen werden, und werfen die Frage auf, ob das klassische Konzept überhaupt noch zeitgemäß ist.
Behörden machtlos
Telefonspam bleibt in Deutschland ein massives Problem. Das sind die schlimmsten Telefonnummern.
Verfehltes Abbauziel
160.000 Telefonzellen gab es einst in Deutschland, im Handyzeitalter wurden sie überflüssig und schrittweise abgebaut. 2023 schaltete die Telekom die letzten 12.000 ab und ließ viele von ihnen stehen.
Patentkrimi
Fragt man ChatGPT nach dem Erfinder des Telefons, so fällt die Antwort kurz und knapp aus: Abraham Graham Bell. Aber ganz so eindeutig ist die Technikgeschichte dann doch nicht.
Aber kein Sicherheitsvorfall
Technik-Panne bei der Polizei in Brandenburg? Über Stunden fielen die Telefone aus.
Wenn jede Sekunde zählt
Das Berliner Unternehmen Snom Technology hat mit dem Modell E303 ein Notruftelefon entwickelt, das speziell auf schnelle Auffindbarkeit und einfache Nutzung in kritischen Situationen ausgelegt ist.
Alltagskommunikation ändert sich
Die Bundesbürger nutzen das Handy immer weniger zum Telefonieren.
XITASO GmbH
Augsburg, Berlin, Erlangen, Leipzig, München, Münster (Westfalen), Ingolstadt, Home Office
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