CRM-Lösung
Das Modul „Customer Service“ innerhalb der Microsoft-CRM-Applikation, Dynamics 365, ist ein mächtiges Werkzeug zur Verbesserung des gesamten Kundenservice-Prozesses.
Interview
Viele Unternehmen wollen von Künstlicher Intelligenz profitieren. Doch in welchen Bereichen bringen Tools wie Microsoft Copilot echte Vorteile, wo liegen die Grenzen und was ist bei der Einführung und Nutzung zu beachten? Marco Heid, Head of Content & Collaboration bei Campana & Schott, berichtet aus der Praxis.
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Nächste Phase der KI-Transformation
Generative KI bietet für die moderne Arbeitswelt hoch innovative und effizienzsteigernde Technologien. Diese können Unternehmen heute nutzen, um ihre Prozesse, Produkte und Services zu verbessern. Warum brauchen Unternehmen eine KI-Strategie und eine KI-Transformationsplanung?
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Microsoft mit aktualisiertem Leitfaden
In Deutschland sehen sich Unternehmen einer neuen Welle von Cyberangriffen gegenüber. Das Landeskriminalamt Nordrhein-Westfalen schlägt Alarm: Cyberkriminelle nutzen verstärkt Microsoft 365, insbesondere die Dienste für E-Mail und Dokumentenmanagement, als Einfallstor für ihre Angriffe.
Datenverlust in Microsoft 365 vermeiden
Cloud-Anwendungen wie Microsoft 365 sind nicht mehr wegzudenken, deshalb sind wir auf zuverlässige Technologien angewiesen. In diesem Artikel erfahren Sie, weshalb auch für die Daten in Microsoft 365 ein Backup zwingend nötig ist.
Remote Work, hybride Projektorganisation und die selbstverständlich gewordene Nutzung smarter Tools haben den Alltag in vielen Unternehmen nachhaltig verändert. Bei den spürbaren Vorteilen durch mehr Flexibilität übersehen viele Arbeitgeber jedoch Risiken und Gefahren, die eine digitalisierte Arbeitswelt mit sich bringt.
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Für Einsteiger kann die Arbeit mit Microsoft 365 überwältigend sein. Eine Masse an Funktionen wartet darauf, ausprobiert und angewendet zu werden. Dabei basiert die Tabellenkalkulation mit Excel vor allem auf Logik und den Basics dynamischer Programmiersprachen. Diese Funktionen sollten Anwender kennen.
Die Zeiten, in denen die Firewall die ultimative Verteidigungslinie darstellte, sind vorbei. Denn in einer Work-from-anywhere-Umgebung und der zunehmenden Verlagerung in die Cloud kann man sich nicht mehr auf traditionelle Schutzmaßnahmen verlassen. Jetzt geht es vielmehr um den Schutz der Identität als um den Schutz des Netzwerks. Azure AD
Microsoft wird umfassende Funktionen künstlicher Intelligenz seine wichtigsten Büroprogramme integrieren. Das kündigte Konzernchef Satya Nadella am Donnerstag in Redmond an. Mit dem «Microsoft 365 Copilot» könnten Anwenderinnen und Anwender von Office-Programmen von den neuartigen KI-Funktionen profitieren, die seit Monaten in der IT-Welt für Aufsehen sorgen.
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