State of Personalization Report
Die Generation Z ist eine zunehmend einflussreiche und kaufkräftige Bevölkerungsgruppe. Im Vergleich zu früheren Generationen hat sie jedoch andere Vorlieben und Verhaltensweisen. Da sie mit Smartphones und Tablets aufgewachsen und meistens online ist, erwartet diese Zielgruppe unvergleichliche digitale Erlebnisse wo immer sie sich gerade befindet
Kundenservice im Wandel
Millennials und Zoomer werden in den nächsten Jahren zur wichtigsten Kaufkraft im Land. Was Unternehmen in ihrer Kommunikation und speziell im Kundensupport beachten müssen, um erfolgreich zu sein und den Altersgruppen richtig zu begegnen, zeigt Kristina Geißler, Senior Director Client Success Enterprise Central Europe in diesem Fachbeitrag.
Kommentar
Laut einer neuen Studie der London School of Economics (LSE) in Zusammenarbeit mit Freshworks, werden in Deutschland Cookies häufiger zugestimmt als in zum Beispiel in skandinavischen Ländern wie Schweden oder Norwegen.
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Kahoot! veröffentlicht ihren diesjährigen Kahoot! Workplace Culture Report. Aus der neuen Umfrage unter US-Unternehmensmitarbeitenden geht hervor, dass das Phänomen “Quiet Constraint” (in diesem Zusammenhang: Zurückhaltung von Wissensressourcen) die derzeit größte, verborgene Bedrohung für Unternehmen am Arbeitsplatz darstellt.
Die Datenschutzexperten von heyData, einer Plattform für Datenschutzlösungen, haben eine Studie veröffentlicht, die Aufschluss über Medien- und Datenschutzkompetenz gibt. Die Untersuchung beschäftigte sich im Schwerpunkt mit den Fähigkeiten verschiedene Gefahren im Internet rechtzeitig zu erkennen. Es wurden 26 europäische Nationen analysiert und die Ergebnisse für die Altersgruppen zwischen 16-24
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