- Juni 24, 2022
Interview
- Juni 11, 2022
Nach über zwei Jahren Coronapandemie, weltweiten Lieferkettenproblemen und der aktuellen Bedrohungslage durch den Ukraine-Konflikt hat das Gros der Verantwortungsträger realisiert, dass die größten Herausforderungen im Jahr 2022 im Erhalt und der Absicherung der Lieferketten, dem Aufbau eines nachhaltigen und gleichzeitig digitalen Geschäftsmodells sowie einer entsprechenden Unternehmens- und Innovationskultur liegen.
Die Pandemie hat alles verändert
- Mai 31, 2022
Führungskräfte im Kundenservice haben zunehmend die Aufgabe, ihr Geschäft durch exzellenten Service auszubauen. Aber wie können Unternehmen ihre Contact Center nach der Pandemie weiterentwickeln, um die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen, und das inmitten der Umbrüche durch den Einsatz neuer Technologien?
Herausforderungen und Trends für Leadership in digital vernetzten Teams
- Mai 30, 2022
- Mai 19, 2022
Studie
- Mai 5, 2022
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