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Smarte Shops begeistern Kunden
57 Prozent der deutschen Verbraucher bevorzugen beim Onlineshopping ein personalisiertes und damit auf die eigenen Bedürfnisse und Wünsche maßgeschneidertes Kauferlebnis. Das zeigte bereits der SOTI Retail-Report aus dem Jahr 2025.
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Diese Kriterien lenken die Entscheidung
Ein moderner Onlineshop ist heute nicht mehr nur eine digitale Auslage. Hinter jeder Produktseite laufen Datenbanken, Zahlungssysteme, Schnittstellen zu Logistikpartnern und Sicherheitsmechanismen zusammen.
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Maschinen übernehmen das Web
Traffic-Peaks, die nach Nachfrage aussehen, aber kaum Umsatz bringen. Server unter Stress, APIs im Visier automatisierter Angriffe. Moderne Bots agieren leise, verteilt und täuschend echt.
KI-Agenten auf Shoppingtour
Die klassische Customer Journey ist vertraut: Suche, Website, Produktseite, Warenkorb, Checkout. Dieses Modell hat sich über Jahre eingeprägt – in Köpfen, Prozessen und IT-Landschaften. Genau hier beginnt der Bruch. Immer mehr Interaktionen wandern in Konversationen.
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Flexible, scalable and resilient
The demands placed on e-commerce platforms are constantly increasing. Customers expect a personalized, seamless and secure customer experience, while companies are increasingly faced with the challenge of quickly adapting their systems to new market conditions.
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30.06.2026
 - 01.07.2026
Berlin
02.07.2026
 - 05.07.2026
München
02.07.2026
 - 02.07.2026
Stuttgart
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Espelkamp
DRK-Blutspendedienst NSTOB gGmbH
Springe
hanseWasser Bremen GmbH
Bremen, Home Office
Ruhrverband
Essen (Ruhr)
Wasserverband Strausberg-Erkner
Strausberg
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