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Für MSPs (Managed Service Provider) ist es nicht einfach, langfristige Beziehungen zu ihren Kund*innen und Interessent*innen aufzubauen. Als “Problemlöser” müssen sie häufig mit Kund*innen interagieren, die sich in Stresssituationen befinden. Trotz großer Bemühungen und Engagement sind Kund*innen oft unzufrieden mit MSPs.

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Der Welt-Backup-Tag ist eine gute Gelegenheit für Unternehmen, ihre Pläne für die Geschäftskontinuität und die Wiederherstellung im Katastrophenfall (Business Continuity and Disaster Recovery, BCDR) mal genauer unter die Lupe zu nehmen – angefangen bei den verwendeten Lösungen bis hin zum Disaster Recovery Run Book.

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IT-Sicherheitsteams stehen weiterhin vor großen Herausforderungen. Die Art, wie wir arbeiten hat sich durch hybride Arbeitsumgebungen massiv geändert. Die Ansprüche an Backups sind daher unweigerlich gewachsen und Unternehmen müssen sich an diese neuen Gegebenheiten anpassen, wenn sie ihre Investition im Ernstfall nutzen wollen.

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Die MSP-Branche in der EMEA-Region stand während der Covid-19-Pandemie vor großen Herausforderungen, erkannte in ihnen aber auch Chancen. Im neuen MSP Benchmark Survey Report 2021 – EMEA Edition von Kaseya werden die verschiedenen Faktoren vorgestellt, die das Wachstum von MSPs in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA)

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