Open Systems richtet SASE-Plattform auf KI aus

Open Systems nutzt 35 Jahre Betriebsdaten für seine SASE-Plattform: KI-Agenten unterstützen Netzwerke, Menschen behalten Kontrolle.

Der Schweizer Netzwerkspezialist Open Systems richtet seine SASE-Plattform (Secure Access Service Edge) auf den Einsatz künstlicher Intelligenz aus. Kern der neuen Architektur ist die sogenannte „AI Matrix“ , ein Verbund spezialisierter KI-Agenten, die auf die Betriebsdaten und Entscheidungen aus 35 Jahren Netzwerk- und Sicherheitsbetrieb zugreifen. Der Kundenkontakt erfolgt über die Schnittstelle „Lucy“.

Datengrundlage und menschliche Kontrolle

Die KI-Agenten greifen auf historische Protokolle, Firewall-Daten, Incidents und Support-Tickets zurück, um Netzwerkprobleme einzuordnen und Lösungsvorschläge zu erarbeiten. Zur Vermeidung von Fehlentscheidungen agiert die KI innerhalb vordefinierter Grenzen:

• Sicherheitsregeln: Handlungsgrenzen der KI-Agenten werden vor der Freigabe durch Level-3-Engineers definiert und getestet.
• Menschliche Freigabe: Kritische Änderungen im Netzbetrieb erfordern weiterhin die explizite Zustimmung des Nutzers oder der Betreiber.
• Datenschutz: Rohdaten einzelner Kunden bleiben getrennt; für systemübergreifende Analysen werden ausschließlich anonymisierte Muster genutzt.

Drei wählbare Betriebsmodelle

Unternehmen können die Plattform je nach eigenem Ressourcenbedarf in drei Varianten nutzen:

1. Self-serve Platform: Eigenständiger Betrieb durch den Kunden inklusive Anbindung an bestehende Schnittstellen.
2. AIOps: Hybrider Betrieb, bei dem das Kundenteam durch KI-Agenten bei Routineaufgaben entlastet wird.
3. Mission Control: Vollständiger Betrieb als Managed Service durch Open Systems und dessen Analysten.

Funktionen und Verfügbarkeit der SASE-Plattform

Die Schnittstelle Lucy kann bereits Firewall-Regeln analysieren und Fehlerursachen bei Proxys oder Gateways aufschlüsseln. Derzeit werden weitere Agenten für die Analyse von Datenverkehr und Web-Gateways ausgerollt. Die SASE-Plattform sowie der verwaltete Dienst Mission Control sind ab sofort verfügbar, während erweiterte AIOps-Funktionen schrittweise integriert werden.

(red/Open Systems)