Thought Leadership
Viele Unternehmen experimentieren bereits mit künstlicher Intelligenz, doch der Schritt von einzelnen Pilotprojekten hin zum flächendeckenden Einsatz bleibt häufig eine Herausforderung.
Vor diesem Hintergrund bauen NTT DATA und Google Cloud ihre Zusammenarbeit aus. Ziel ist es, Unternehmen bei der Einführung sogenannter agentischer KI-Lösungen zu unterstützen und diese stärker in zentrale Geschäftsprozesse einzubinden.
Im Mittelpunkt der erweiterten Partnerschaft steht die Nutzung von Gemini Enterprise, der KI-Plattform von Google Cloud. Gemeinsam wollen beide Unternehmen Organisationen dabei unterstützen, Prozesse, Arbeitsabläufe und Kundeninteraktionen neu zu gestalten.
Dabei geht es nicht nur um den Einsatz neuer Technologien, sondern auch um die Anpassung von Betriebsmodellen und Geschäftsprozessen. Unternehmen sollen in die Lage versetzt werden, KI-Lösungen produktiv einzusetzen und daraus einen messbaren geschäftlichen Nutzen zu erzielen.
Neue Einheit für KI-Projekte entsteht
NTT DATA baut im Rahmen der Zusammenarbeit eine eigene globale Gemini-Enterprise-Einheit auf. Diese soll Unternehmen bei Planung, Einführung und Skalierung von KI-Anwendungen begleiten.
Ein wichtiger Bestandteil der Initiative ist der Ausbau von Fachwissen. Das Unternehmen plant, weltweit rund 5.000 Spezialistinnen und Spezialisten für Gemini Enterprise zu zertifizieren. Ergänzt wird dies durch Schulungen, technische Unterstützung und gemeinsame Entwicklungsprogramme mit Google Cloud.
Hunderte KI-Agenten für unterschiedliche Branchen
Ein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung sogenannter KI-Agenten. Diese autonomen Systeme sollen Aufgaben übernehmen, Informationen verarbeiten und Prozesse unterstützen.
Nach Angaben von NTT DATA ist eine gemeinsame Entwicklungsroadmap für bis zu 500 KI-Agenten vorgesehen. Die Lösungen sollen sowohl branchenübergreifend als auch für spezielle Anwendungsfälle in einzelnen Wirtschaftszweigen entwickelt werden.
Zu den Bereichen, in denen KI-Agenten künftig zum Einsatz kommen könnten, zählen unter anderem:
- Finanzdienstleistungen und Versicherungen
- Industrie und Fertigung
- Handel und Vertrieb
- Marketing und Kundenservice
- Beschaffung und Finanzmanagement
- Softwareentwicklung und Cloud-Migrationen
Um die Umsetzung zu beschleunigen, stellen beide Partner internationale Teams aus KI-Experten, Ingenieuren und Branchenfachleuten zusammen. Diese arbeiten direkt mit den Kunden an konkreten Projekten und sollen Unternehmen dabei helfen, technische Herausforderungen schneller zu lösen.
Der Ansatz verfolgt das Ziel, die Zeit zwischen der Entwicklung einer Idee und ihrem produktiven Einsatz deutlich zu verkürzen.
Governance und Compliance bleiben zentrale Themen
Neben der technischen Umsetzung rücken auch Fragen der Datensicherheit und Regulierung in den Fokus. Die Partner betonen, dass moderne KI-Projekte nur dann erfolgreich skaliert werden können, wenn Anforderungen an Datenschutz, Compliance und Governance von Beginn an berücksichtigt werden.
Dafür sollen die Cloud-Technologien von Google Cloud mit den Rechenzentrums- und Managed-Services-Kompetenzen von NTT DATA kombiniert werden. So sollen Unternehmen KI-Anwendungen unter Berücksichtigung nationaler und internationaler Vorgaben betreiben können.
Die Ankündigung verdeutlicht einen Trend, der derzeit in vielen Branchen zu beobachten ist: Unternehmen beschäftigen sich zunehmend mit der Frage, wie KI dauerhaft und wirtschaftlich sinnvoll in bestehende Prozesse integriert werden kann.
Während erste Erfahrungen mit KI vielerorts bereits gesammelt wurden, rücken nun Themen wie Skalierung, Governance, Mitarbeiterqualifizierung und die messbare Wertschöpfung in den Vordergrund. Die erweiterte Partnerschaft von NTT DATA und Google Cloud soll genau an dieser Stelle ansetzen und Unternehmen beim Übergang von isolierten KI-Projekten hin zu einer breiteren Nutzung im Unternehmensalltag unterstützen.
(red/NTT DATA)
