Thought Leadership
HubSpot erweitert seine Anbindung an ChatGPT um eine Integration für ChatGPT Ads. Unternehmen sollen damit Werbekampagnen in der KI-Suche direkt aus dem CRM heraus erstellen, verwalten und auswerten können.
Die Neuerung baut auf dem bestehenden HubSpot Connector für ChatGPT auf. Nach Angaben von HubSpot ist die Zahl der wöchentlich aktiven Nutzer des Connectors um 250 Prozent gestiegen. Über die Schnittstelle können Unternehmen unter anderem ihre Sales-Pipeline analysieren, Deals anhand von Gesprächen verfolgen und Kundentickets bearbeiten.
Werbekampagnen mit CRM-Daten verknüpfen
Mit der neuen Integration sollen auch bezahlte Aktivitäten in ChatGPT mit vorhandenen Kundendaten aus HubSpot verbunden werden. Kampagnen können innerhalb von HubSpot angelegt und Budgets festgelegt werden. Die Auswertung erfolgt ebenfalls im CRM.
Ein wesentlicher Bestandteil ist dabei die Verknüpfung von Kampagnen- und Vertriebsdaten. Unternehmen sollen nachvollziehen können, welche Kampagne zu einem gewonnenen Deal beigetragen hat. Dadurch lassen sich Werbeausgaben und deren Ergebnisse innerhalb eines Systems betrachten, anstatt Daten aus verschiedenen Plattformen zusammenzuführen.
HubSpot sieht ChatGPT zudem als einen weiteren Kanal für die Recherche potenzieller Kunden. Da Kaufinteressierte zunehmend auch KI-Dienste für die Suche nach Informationen nutzen, gewinnen Sichtbarkeit und Auffindbarkeit innerhalb solcher Systeme für Unternehmen an Bedeutung.
Weitere Funktionen im ChatGPT Connector
Die Erweiterung beschränkt sich nicht auf Werbung. Der aktualisierte HubSpot Connector ermöglicht laut Unternehmen unter anderem die Umsetzung von E-Mail-Kampagnen, die Erstellung von Landingpages für Anzeigen und die Analyse gewonnener Deals.
Hinzu kommen Funktionen zur Optimierung von Inhalten für die KI-Suche. Über HubSpot AEO können Unternehmen analysieren, wie ihre Inhalte in sogenannten Antwortmaschinen erscheinen, und Hinweise zur Verbesserung ihrer Sichtbarkeit erhalten. Bezahlte und organische Aktivitäten lassen sich damit innerhalb der HubSpot-Umgebung zusammenführen.
HubSpot und OpenAI bauen Zusammenarbeit aus
Die neue Ads-Integration erweitert eine bereits bestehende Zusammenarbeit zwischen HubSpot und OpenAI. HubSpot hatte 2025 einen CRM-Connector für ChatGPT eingeführt, über den Kundeninformationen direkt in ChatGPT genutzt werden können.
Brian Landsman, VP Global Partnerships bei OpenAI, erklärt dazu: „KI produktiv einzusetzen, sollte Unternehmen nicht dazu zwingen, ihre Arbeitsweise komplett neu aufzubauen.“ Die Verbindung von ChatGPT mit dem Kundenwissen aus HubSpot solle Teams dabei unterstützen, vorhandene Informationen unter anderem für Kampagnen und Kundengespräche zu nutzen.
Zusätzlich kündigt HubSpot ein gemeinsames AI Growth Bundle mit OpenAI an. Es umfasst unter anderem HubSpot Starter und HubSpot Credits mit einem Rabatt von bis zu 65 Prozent für ein Jahr sowie ein Angebot für ChatGPT-Business-Lizenzen. Das Paket ist damit vor allem als kommerzielles Zusatzangebot für Unternehmen gedacht, die beide Plattformen einsetzen möchten.
(red/HubSpot)
