
Studie: Guter Kundenservice übertrifft günstigere Konkurrenz
Eine neue Studie von Software Advice, einer Online-Plattform für die Auswahl von Unternehmenssoftware, untersucht die Zufriedenheit von Verbrauchern mit dem Kundendienst in Deutschland. Hierfür wurden 1006 Teilnehmer befragt.