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Customer Experience

Trends 2023: Mit modernen Technologien zur besseren Customer Experience

2022 ist zu Ende und die Auswirkungen der Corona-Pandemie sowie aktuelle Weltkrisen stellten Unternehmen aller Branchen im vergangenen Jahr vor wirtschaftliche Herausforderungen. Daher wird es dieses Jahr umso wichtiger für sie sein, Kund*innen durch eine hervorragende Customer Experience an sich zu binden, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben.

Phishing

Die Top 3 am schwierigsten zu erkennenden E-Mail-Bedrohungen

Es gibt eine Frage, die sich alle Unternehmen stellen müssen, wenn es um ihre E-Mail-Sicherheitslage geht: Wissen ihre Mitarbeiter, wie sie eine legitime Nachricht von einer E-Mail-Bedrohung unterscheiden können? Einige Unternehmen sind in der Lage, massiv in die Sicherheitsarchitektur zu investieren, aber viele nicht. Jedoch gibt es in jedem Unternehmen ein Einfallstor, das konstant bleibt: die Endbenutzer.

Schulung

Die verschiedenen Arten von Security Awareness Trainings

Um Unternehmen vor Cyber-Bedrohungen zu schützen, ist es unerlässlich, Endnutzer zu schulen, damit sie Sicherheitsrisiken verstehen und begrenzen können. Während diese Schulungen traditionell aus jährlichen Diashow-gestützten Vorträgen bestanden, suchen viele Organisationen mittlerweile nach einer besseren Möglichkeit, ihre Angestellten zu schulen - und bessere reale Sicherheitsergebnisse zu erzielen.

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