Nach Weihnachten steigt die Retourenquote rasant. Schon im Jahresdurchschnitt geht jede vierte Bestellung ganz oder in Teilen wieder an den Absender zurück. Gleichzeitig wünscht sich mehr als die Hälfte der Europäer, dass sich Onlineshops stärker um Nachhaltigkeit bemühen, wie eine Umfrage von Seven Senders in sieben europäischen Ländern ergab.
Wir stehen an der Schwelle einer digitalen Revolution – mit dem Metaverse als »the next big thing«. Die beiden Top-Expert:innen für neue Technologien Thomas R. Köhler und Julia Finkeissen geben Einblick in die Chancen und Risiken für Unternehmen.
Der Grad der Digitalisierung hat in den vergangenen beiden Jahren drastisch zugenommen. Hybride Arbeitsmodelle machen es mehr denn je notwendig Unterlagen und Daten jederzeit und von unterschiedlichen Orten abrufen zu können. Eine enorme Aufgabe für die IT-Abteilungen in den Unternehmen.
In neun von zehn (91 %) deutschen Unternehmen haben Mitarbeiter die Option, zumindest teilweise Zuhause zu arbeiten. Das ergab eine neue Studie von Okta unter mehr als 500 europäischen Entscheidern, die Einfluss auf das Arbeitsmodell ihres Unternehmens haben.
Rückblickend auf das Jahr 2022 zeigt sich, dass auch Cloud-Umgebungen zunehmend ins Blickfeld von Cyberangreifern rückten.
Künstliche Intelligenz (KI) ist nicht mehr nur ein futuristisches Konzept, sondern ein wichtiges Instrument für die Geschäftstransformation. Moderne Unternehmen implementieren KI aktiv, um Prozesse zu verbessern, die Effizienz zu steigern und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Damit Unternehmen dem Fachkräftemangel und dem Kampf um Talente die Stirn bieten können, sollte spätestens jetzt die Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung auf der To-do-Liste stehen.
Der Fahrradhersteller Prophete hat Insolvenz angemeldet. Laut dem beauftragten Insolvenzverwalter ist ein Betriebsstillstand nach einem Hackerangriff mitverantwortlich dafür. Die Verluste, die sich durch den mehrwöchigen Betriebsausfall angehäuft haben, haben das Schicksal des bereits angeschlagenen Unternehmens besiegelt.
Einen hundertprozentigen Schutz vor Cyber-Attacken kann es angesichts zunehmend verteilter Infrastrukturen und immer raffinierterer Angriffsmethoden nicht geben. Im Rahmen einer ganzheitlichen Security-Strategie dürfen sich Unternehmen daher nicht ausschließlich auf die Gefahrenabwehr konzentrieren, sondern müssen sich auch auf den Ernstfall vorbereiten, um die Auswirkungen erfolgreicher Attacken gering zu halten und den Geschäftsbetrieb schnellstmöglich wieder aufnehmen zu können.
Wenn Unternehmen bisher alle Kund:innenkontaktpunkte miteinander verknüpfen wollten, um ein einheitliches Erlebnis zu schaffen, haben sie in der Regel auf eine Omnichannel-Strategie gesetzt. Diese verhilft dazu, alle Kanäle aus Kund:innensicht zu vereinheitlichen. Das bedeutet, egal über welches Gerät oder welchen Kanal der Online-Shop besucht wird, alles wirkt aufeinander abgestimmt.
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