Die Automatisierung von IT-Prozessen bringt viele Vorteile für Unternehmen, wie zum Beispiel Effizienzsteigerung, Kostensenkung und die Reduzierung von Fehlern. Um das Potenzial einer Automatisierung voll auszuschöpfen, müssen Unternehmen allerdings mit einer soliden Grundlage beginnen und ihre Prozesse kontinuierlich verfeinern und optimieren.