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SAPVor kurzem feierte die Software SAP S/4HANA ihren ersten Geburtstag. Bald soll der Nachfolger der Business Suite 2.000 Nutzer haben. Dennoch tun sich anscheinend gerade kleinere und mittelständische Unternehmen schwer mit dem neuen ERP-System.

Auch deutsche Firmen ab 1.000 Mitarbeitern sehen noch Hindernisse für die Einführung: Hohe Lizenzkosten, fehlende Business Cases und unüberschaubare Implementierungsaufwände. Zu diesem Ergebnis kam eine PAC-Trendstudie im Oktober 2015.

„Welchen Aufwand die Implementierung verursacht, lässt sich am besten bei einem ausführlichen Test unter Realbedingungen ermitteln“, weiß Claus Werner, Partner und Experte für SAP-Lösungen bei der Münchner mip GmbH. Er betont: „Künstliche Szenarien, in denen Unternehmen sich auf der sprichwörtlichen‚ grünen Wiese‘ wiederfinden, in idealisierten Bedingungen und mit vorgegebenen Daten, helfen nicht weiter.“ Stattdessen sollten Firmen ein neues ERP-System vorzugsweise mit ihren eigenen Daten testen. Werner: „Nur so kann ein Unternehmen das Potenzial einer Software für die eigenen Zwecke, Prozesse, Datenmengen und -formate beurteilen.“

In Kooperation mit IBM bietet die mip GmbH die Möglichkeit, SAP S/4HANA drei Monate lang in der Cloud zu testen – mit eigenen, aufbereiteten Unternehmensdaten. Dabei wird das SoftLayer Rechenzentrum in Frankfurt/Main genutzt. „Außer einem Netzwerk und SAP-Lizenzen brauchen Interessenten nichts mitzubringen“, erläutert Claus Werner. Die Münchner IT-Beratungsfirma bietet optionale Unterstützung nach dem T-Shirt-Sizing-Modell an: je nach Bedarf werden Supportpakete in S, M oder L geschnürt.

Support schon während der Testphase nutzen

Die Mehrheit der 100 SAP-Verantwortlichen, die PAC befragte, wünscht sich bei der Einführung von SAP S/4HANA unterstützende IT-Beratung und Migrationsdienstleistungen. „Dieser Support kann schon während des Softwaretests sinnvoll sein“, meint Werner und erklärt: „Wir müssen oft erst die Daten der Kunden aufbereiten oder Lösungen updaten, bevor wir sie in ein neues System übertragen können. Viele Tests scheitern vermutlich daran, dass neue Nutzer mit der unbekannten Software allein zurechtkommen wollen oder sollen. Sie stolpern dann über Hürden, die im Rahmen eines professionellen Testmanagements aus dem Weg geräumt werden. Ohne diesen Support können sie das volle Potenzial einer Software gar nicht erst abrufen – klar, dass ihr Test dann negativ ausfällt.“

Change Management für nachhaltigen Erfolg

Häufig müssen sich Nutzer durch die Einführung eines neuen ERP-Systems auch an neue Prozesse und Benutzeroberflächen gewöhnen. Das kann mühsam erscheinen und so Ablehnung bei den Anwendern hervorrufen. Werner: „Wichtig ist, dass große Veränderungen von Change-Management-Prozessen begleitet werden. Wenn alle wissen, was auf sie zukommt und verstehen, warum das notwendig ist, steigert das auch die Akzeptanz und damit die Nachhaltigkeit.“

Weitere Informationen:

http://mip.de/sap-s4hana-testen

 
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