Thought Leadership
Umfrage: Datenschutz im E-Commerce
In der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft ist das Anbieten von personalisierten Angeboten zum Schlüssel für die Gewinnung und Bindung von Kunden geworden.
Compliance: Gehaltsabrechnungen korrekt erstellen
Lohn- und Gehaltsabrechnungen sind komplex und es kommt daher häufig zu Fehlern. Laut aktueller Studien mussten aus diesem Grund bereits über die Hälfte der Unternehmen Strafen zahlen.
Kunden zu Stammkunden machen
Kunden zu binden, und das möglichst langfristig, ist für Unternehmen eine Herausforderung. Mit den richtigen Maßnahmen lässt sich die Kundenbindung effektiv stärken.
Universalübersetzer löst Herausforderungen in komplexen Provider-Kunden-Beziehungen
Ein zuverlässiger und schneller Support zeichnet einen guten Provider aus und sorgt für zufriedene Kunden, die bleiben. Um einen solchen IT-Service bieten zu können, müssen sich Provider in der Regel an die Prozesse ihrer Enterprise-Kunden anpassen, sich in deren Softwaretools einarbeiten oder ihr eigenes ITSM-Tool öffnen.
Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Ein regelmäßig gepflegter Blog hat aus SEO-Sicht einen unschätzbaren Wert: Fehlende Aktualisierungen und mangelnde Planung können jedoch den erhofften Erfolg ausbleiben lassen. Durch eine durchdachte Content-Strategie, regelmäßige Updates und die gezielte Nutzung von SEO-Tools lässt sich die Sichtbarkeit in Suchmaschinen signifikant verbessern.
Analyse
Globalen Krisen zum Trotz wächst der E-Commerce. Trends wie der Social Commerce und der Wunsch der Kunden nach nahtlosen Customer Journeys bieten wertvolle Umsatzchancen, die viele Händler jedoch mit ihrem bestehenden IT-Setup nicht nutzen können.
Digital Markets Act (DMA)
Kaum ein anderes Unternehmen besitzt so viele Informationen über die zugängigen Teile des World Wide Webs wie Google. Fehlende Transparenz und die Monopolstellung bringen Google immer wieder in die Kritik. Der Digital Markets Act (DMA) reguliert nun die Macht der Gatekeeper. Doch welche Konsequenzen hat das für Google und
Sorgfältige Vorbereitung und gezielte Kampagnenstrategien
Schon seit vielen Jahren zählt der Amazon Prime Day zu den wichtigsten großen Shopping-Events im E-Commerce.
Moderne Customer Experience
Die technischen Möglichkeiten des Supports entwickeln sich rasant – ebenso die Erwartungen der Kunden. Um dabei gleichbleibende oder sogar höhere Zufriedenheit zu gewährleisten, muss sich auch die Customer Experience (CX) parallel zu den technischen Entwicklungen kontinuierlich verbessern.
Geschäftsprozesse optimieren
Das bevorstehende Cookie-Aus, zunehmend komplexere Datenschutzvorgaben und die fortwährende KI-Entwicklung haben den Dschungel an Softwarelösungen immer dichter werden lassen. Unternehmen müssen zwischen zahlreichen Lösungen wählen, die alle dasselbe Ziel verfolgen: Geschäftsprozesse optimieren.
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