Thought Leadership
Viele IT-Verantwortliche spüren deutlich die Auswirkungen der digitalen Transformation. Sie müssen jetzt aus den neuen technologischen Möglichkeiten zukunftsfähige Strategien entwickeln, um die IT zum Erfolgsfaktor ihres Unternehmens zu machen. Die Flexibilität in der Bereitstellung von IT-Services rückt deshalb stärker in den Mittelpunkt.
- FNT Software stellt die weltweit erste integrierte Lösung einer Workflow Engine mit dem ITK Management System FNT Command vor
- Neues BPM-System FNT ProcessEngine beantwortet die Herausforderungen für die Orchestrierung und Automatisierung von wiederkehrenden IT-Prozessen in modernen Unternehmen
- Erste Resultate aus Kundenprojekten bestätigen verbesserte Produktivität und Qualität von IT-Prozessen
Den Bedarf nach einer Software für agile Prozessorganisationen beantwortet das neu entwickelte BPM-System FNT ProcessEngine. Es ist das erste Workflowsystem am Markt, das über eine Standardintegration zu FNT Command verfügt. Alle benötigten Daten werden während eines Prozesses automatisch bereitgestellt und anschließend dokumentiert.
Produktinnovation für mehr Prozesseffizienz
Die Kombination von einem leistungsfähigen Workflow Management System mit einer durchgängigen Lösung für das IT- und TK-Infrastrukturmanagement sowie für Rechenzentren ist weltweit einzigartig. Mit der neuen Produktentwicklung nimmt FNT erneut eine Vorreiterrolle ein und verfolgt konsequent den strategischen Ansatz einer nahtlos integrierten Systemlandschaft im Unternehmen.
„Die IT liefert heutzutage in digitalen Unternehmen IT-Services, die einen wesentlichen Anteil am Gesamtprodukt für Endkunden ausmachen. Dadurch ist die IT nicht mehr nur Supportfunktion, sondern hat sich zu einem wichtigen Teil der digitalen Wertschöpfung im Unternehmen entwickelt“, erklärt Horst Haag, CTO von FNT Software. „Deshalb müssen auch IT-Prozesse mit einer Workflow Engine professionell strukturiert und organisiert sein. Nur so wird sichergestellt, dass die IT-Services in der gewünschten Qualität, schnell und zuverlässig bereitgestellt werden.“
Positive Resonanz aus Kundenprojekten
Die Effizienz von IT-Prozessen lässt sich mit einer Synchronisation zwischen den Systemen, den Anwendern und den benötigten Daten erreichen. In ersten Kundenprojekten ließen sich bereits erste Erfolge erzielen:
- Verkürzte Durchlaufzeiten für die Bereitstellung von IT-Services durch Prozessautomatisierung,
- Senkung der Fehlerquote durch erleichterte Bearbeitung der erforderlichen Arbeitsschritte,
- Automatisierte Aufgabenverteilung unterstützte die gleichmäßigere Auslastung der Mitarbeiter,
- Prozess-Auswertungen verbesserten die Steuerung von Einzelprozessen und erhöhten Planbarkeit von benötigten Ressourcen.
Highlights von FNT ProcessEngine:
- Die neue Standardsoftware bietet als BPM-System eine komfortable Prozess- und Datenmodellierung in einem grafischen Editor. Über 3.500 Funktionsaufrufe von FNT Command stehen als vordefinierte Taskbausteine zur Verfügung. Bestehende Prozesse können vollständig ohne Programmieraufwand erstellt, angepasst und optimiert werden.
- Die Web-basierte Benutzeroberfläche ermöglicht einen flexiblen Datenzugriff via PC, Tablet und Smartphone.
- Vordefinierte Business Process Activity Dashboards schaffen die benötigte Transparenz über die Prozessorganisation und unterstützen die Planung von Ressourcen.
- FNT ProcessEngine bietet alle Funktionalitäten eines herkömmlichen BPM-Systems, wie Versionierung und Deployment von Prozessen, rollenbasierte Oberflächen sowie einen umfangreichen Formulareditor.
- Für die plattformübergreifende Automatisierung von Geschäftsprozessen verfügt FNT ProcessEngine über eine ausgeprägte Integrationsfähigkeit, mit der externe Applikationen leichter funktional und organisatorisch eingebunden werden können.
