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VERANSTALTUNGEN

IT-SOURCING 2019 – Einkauf meets IT
09.09.19 - 10.09.19
In Düsseldorf

IT-Sourcing 2019 - Einkauf meets IT
09.09.19 - 10.09.19
In Düsseldorf

ACMP Competence Days Berlin
11.09.19 - 11.09.19
In Stiftung Deutsches Technikmuseum Berlin, Berlin

MCC CyberRisks - for Critical Infrastructures
12.09.19 - 13.09.19
In Hotel Maritim, Bonn

Rethink! IT 2019
16.09.19 - 17.09.19
In Berlin

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eBook ITSM 2017Die IT-Organisationen werden sich flexibler, mit einem höheren Automatisierungsgrad sowie kunden- und serviceorientierter als bisher aufstellen müssen. Wie dieses Fitnessprogramm aussieht, erfahren Sie in dem neuen eBook IT Service Management 2017. 

eBook IT Service Management 2017: Fitnesskur für IT und Organisation
Deutsch, 65 Seiten, PDF ca. 11 MB, kostenlos

Download

Die Themen des eBooks IT Service Management 2017

  • Fitnessprogramm für das ITSM
  • Leitfaden: 20 Tipps für eine erfolgreiche Client-Management-Einführung
  • Enterprise Service Management im Mittelstand: Der Schlüssel zur Kostenreduktion in allen Servicebereichen
  • Ad-hoc-Analysen im IT-Servicemanagement: So entdecken Sie verborgene Optimierungspotenziale
  • Shared Servicemanagement Prozessorientierte Arbeitsweise
  • Status Quo: ITIL und agiles ITSM als komplementäre Angelegenheit
  • Transformationsprozesse: Die IT-(Service)-Organisation in digitalisierten Unternehmen
  • Typische Fehler bei der Einführung von ServiceNow vermeiden: Erfahrungsbewährte Tipps der ITSM Group zur Implementierung
  • Integration der Service Transition in der Praxis – Wie viel Übergang braucht man wirklich? – Ideen ITIL pragmatisch zu nutzen
  • Kundenzufriedenheit spürbar erhöhen IT Service Management und maximale Verfügbarkeit
  • ITSM & DevOps: Wie wächst zusammen was zusammengehört?
  • Beyond IT: Enterprise Service Management
  • Fünf Wege aus dem ITSM-Dschungel Wie Sie Ihre IT-Services aus dem Dickicht herausholen
  • Agiles ITSM: DevOps: Die Alternative zur bimodalen IT
  • Self Assessment: Wie agil ist Ihr IT Service Management?

GRID LIST
eBook Blockchain

Blockchain - von der Theorie in die Praxis

Blockchain ist noch eine relativ junge Technologie, die besonders in der Logistik, im…
eBook IT-Security

IT-Security - Cybersecurity first

Endlich ist Cybersecurity Awareness auf dem Weg zum Hype-Thema. Lesen Sie in dem neuen…