IT Service Management (ITSM)

Leitfaden

So wählen Sie die beste ITSM-Software aus

März 12, 2024

Die Wahl der richtigen ITSM-Software kann einen signifikanten Unterschied für die Effizienz, Effektivität und Kostenstruktur Ihrer IT-Abteilung bedeuten. Unser umfassender Leitfaden schützt Sie vor den häufigen Fallstricken einer Fehlentscheidung, wie überhöhten Kosten, mangelnder Anpassungsfähigkeit und unzureichender Nutzerakzeptanz.

IT Service Management: Integration der Wartungsplanung

Januar 30, 2024

Für einen reibungslosen Betrieb muss so gut wie jedes Unternehmen und jede Organisation regelmäßig ihr Equipment warten. Die Bandbreite reicht von ganzen Gebäuden und Anlagen über Werkzeuge und Geräte bis hin zu IT-Systemen.

Neue ITSM-Lösung für das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf

Juli 5, 2023

Am nordöstlichen Rand von Dresden liegt das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf (HZDR). Was einst ein Relikt des Kalten Krieges war, ist heute ein unverzichtbarer Zukunftsstandort. Rund 1.500 Wissenschaftler forschen hier in den Gebieten Gesundheit, Energie und Materie.

Unternehmensweite Prozessoptimierung

Das ITSM der Zukunft

Mai 19, 2023

Da IT-Umgebungen immer komplexer werden und ihre geschäftskritische Bedeutung wächst, gewinnt auch ein leistungsstarkes IT-Service-Management (ITSM) stetig an Bedeutung. Hinzu kommt der Wunsch nach mehr Agilität im gesamten Unternehmen, was den Einsatz neuer IT-Lösungen zur Prozessoptimierung in weiteren Abteilungen erfordert.

Studie

Unternehmen legen aktuell noch Grundstein für ESM

April 24, 2023

Vier von fünf deutschen Führungskräften wollen in den nächsten zwölf Monaten das IT Service Management (ITSM) ihrer Organisation verbessern. Erfahrungen und Best Practices aus dem ITSM in das Service Management anderer Abteilungen zu übertragen, steht dabei zurzeit jedoch noch weit unten auf der Liste der geplanten Investitionen. Nur 16

Whitepaper

IT Service Management Leitfaden

Dezember 22, 2022

IT Service Management Lösungen haben sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich im Dschungel zurechtzufinden.

So wählen Sie die beste ITSM-Software aus

IT Service Management: Integration der Wartungsplanung

Neue ITSM-Lösung für das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf

Das ITSM der Zukunft

Unternehmen legen aktuell noch Grundstein für ESM

IT Service Management Leitfaden

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