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Whitepaper The Smart Service Desk

Stellen Sie sich eine IT-Organisation vor, die Services schneller und in verbesserter Qualität bereitstellen und gleichzeitig die Anzahl der IT-Tickets drastisch reduzieren kann. Dies ist keine Zukunftsvision, sondern bereits heute Realität für Organisationen, die mit Maschinellem Lernen ihren Service Desk transformieren.

Dieses Whitepaper beschreibt, wie Sie folgende drei Bereiche Ihres Service Desk mit Hilfe von Analytics und Machine Learning deutlich verbessern können:

  • Erhöhung der Servicequalität
  • Einfachere, schnellere und effektivere Abwickelung der Tickets
  • Aktivierung der Self-Services

Lesen Sie hier das Whitepaper:

The Smart Service Desk
Three Ways Analytics and Machine Learning Can Transform Your Service Desk



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Englisch, 11 Seiten, PDF 1,1 MB, kostenlos

 


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