Thought LeadershipWie KI das Support-Erlebnis transformiert
Künstliche Intelligenz (KI) hat sich zu einer wegweisenden Kraft im IT Service Management (ITSM) entwickelt.
Carina Mitzschke
S/4HANA: Realität in der Öffentlichen Verwaltung?
Eine Umfrage der Deutschen SAP Anwender Gruppe (DSAG) in Zusammenarbeit mit der PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH hat den aktuellen Stand der S/4HANA-Transformation in der Öffentlichen Verwaltung untersucht.
DORA: Moderne IT-Architektur stärkt Cyber-Resilienz
Die DORA-Verordnung zur Cyber-Resilienz tritt am 17. Januar 2025 in Kraft und erfordert von Finanzinstituten, ihre IT-Infrastruktur anzupassen. Auch deutsche Banken müssen handeln – die Zeit drängt.
Krisenmanagement: Strategien für zukunftssichere Unternehmen
Resilienz ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen im Bereich Alarmierungs- und Krisenmanagement. Softwarelösungen spielen dabei eine zentrale Rolle für Unternehmen verschiedener Branchensegmente.
Mehr KI-Kompetenz für den Mittelstand
Es ist höchste Zeit, dass auch Kleine und Mittelständische Unternehmen (KMU) die Bedeutung der künstlichen Intelligenz für ihr Business erkennen und gezielt Know-how aufbauen. Nur so können sie ihre Wettbewerbsfähigkeit und die Innovationskraft stärken.
Servicedesk-KPIs: Alle wichtigen Kennzahlen
Effiziente IT-Services sind für Unternehmen unerlässlich. Um diese Services kontinuierlich zu verbessern, spielt die regelmäßige Überprüfung von Key Performance Indicators (KPIs) eine entscheidende Rolle.
Neue EU-Cybersicherheit von Unternehmen unterschätzt
Die Anforderungen der kürzlich in Kraft getretenen NIS2-Direktive zur Cybersicherheit setzen viele Unternehmen unter Druck.
Remote-Arbeit erfordert lückenlose IT-Sicherheit
Remote-Arbeit ist aus dem heutigen Arbeitsalltag nicht wegzudenken. Sie ist allerdings mit erheblichen Sicherheitsrisiken verbunden. Das liegt daran, dass der Computer durch die Nutzung von Remote-Zugriff oder Remote-Verwaltung externen Benutzern ausgesetzt wird.
Cycode startet EMEA-Expansion
Cycode hat bekannt gegeben, dass das Unternehmen nach Rekordumsätzen in Nordamerika in die EMEA-Region expandieren wird.
KI-Governance und mehrsprachige GenAI-Integration
ServiceNow kündigt mehr als 150 generative KI (GenAI)-Innovationen an, um den Einsatz autonomer, verantwortungsbewusster KI auf der Now Platform voranzutreiben.