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Die Internetwache wird auch als Onlinewache bezeichnet und ist eine virtuelle Polizeidienststelle. Viele Bundesländer haben bereits eine Internetwache.
Die Angebote der Internetwachen unterscheiden sich in den einzelnen Bundesländern. Bürger können Anzeigen online erstatten.
Was ist die Internetwache?
Die Digitalisierung geht auch an der Polizei nicht vorbei. Viele Bundesländer haben daher eine Internetwache eingerichtet, bei der es sich um ein Online-Angebot der Polizei handelt. Gegenwärtig haben noch nicht alle Bundesländer eine Internetwache. Die Onlinewache ist ein zusätzliches Serviceangebot der Polizei, das es den Bürgern ermöglicht, ihre Anzeigen online zu erstatten. Die Mitarbeiter der Polizei rufen die Anzeigen auf dem Onlineportal zeitnah ab.
Wozu gibt es die Internetwache?
Über die Internetwache der Polizei können Bürger online Anzeigen erstatten und ersparen sich den Weg zur Polizeidienststelle. Die Onlinewache wurde eingerichtet, um den Bürgern die Erstattung von Anzeigen zu erleichtern. Wer eine Anzeige erstatten möchte, kann bei der Internetwache der Polizei ein Online-Formular aufrufen und mit den entsprechenden Angaben ausfüllen. Die Internetwache erleichtert den Bürgern die Zusammenarbeit mit der Polizei.
Bürger können der Polizei über die Internetwache Hinweise und Mitteilungen senden. Es ist nicht möglich, anonyme Anzeigen zu erstatten oder anonyme Mitteilungen zu senden. Die Online-Formulare erfordern die Angabe von persönlichen Daten.
Wie funktioniert die Onlinewache?
Wer die Onlinewache der Polizei nutzen möchte, sollte zunächst prüfen, ob das Bundesland bereits über eine Internetwache verfügt und welche Leistungen dort angeboten werden. Auf der Webseite der Internetwache rufen Bürger das erforderliche Online-Formular auf, um es mit den entsprechenden Angaben auszufüllen. Häufig reicht das Online-Formular mit den persönlichen Daten nicht aus, da noch verschiedene Unterlagen und Nachweise erforderlich sind. Diese Nachweise können online als PDF-Datei an die Polizei geschickt werden.
Das Online-Formular wird per Mausklick abgeschickt. Die Polizei prüft ihr Internetportal auf eingegangene Anzeigen. Der Bürger erhält per E-Mail eine Bestätigung von der Polizei, dass die Anzeige eingegangen ist. Die Polizei prüft das Anliegen und informiert den Bürger über die weitere Vorgehensweise. Wer eine Anzeige eingereicht hat, kann möglicherweise als Zeuge vorgeladen werden.
Mit welchen Anliegen können sich Bürger an Internetwachen wenden?
Über die Internetwache der Polizei können Bürger einfache Straftaten anzeigen:
Wann ist eine Internetwache für das Anliegen nicht geeignet?
In verschiedenen Fällen ist es besser, direkt bei der Polizei zu erscheinen. Das betrifft dringende Fälle. Bei einem Unfall, aber auch bei einer schweren Straftat kommt es auf schnelles Handeln an. Ein Einbruch, schwere Körperverletzung oder ein Überfall erfordern schnelles Eingreifen der Polizei. Die Polizei muss dann direkt über die 110 gerufen werden. Es würde zu lange dauern, die Internetwache zu nutzen.
Komplexe Anliegen sollten direkt bei der Polizei vorgetragen werden. Es ist dafür sinnvoll, die Polizeidienststelle aufzusuchen und den Sachverhalt zu schildern. Die Internetwache kann dazu verleiten, überstürzt zu handeln, da sie rund um die Uhr erreichbar ist.
Vorteile und Herausforderungen der digitalen Polizeiarbeit
Die Einführung der Internetwache unterstreicht den Wandel in der Polizeiarbeit durch Digitalisierung. Bürger profitieren von der flexiblen und zeitunabhängigen Möglichkeit, Anliegen zu übermitteln, was den Zugang zur Polizei vereinfacht und Wartezeiten auf Dienststellen reduziert. Dies entlastet auch die Beamten von Routineaufgaben und erlaubt ihnen, sich auf komplexere Fälle zu konzentrieren.
Dennoch birgt die digitale Transformation auch Herausforderungen. So muss beispielsweise die digitale Kluft beachtet werden, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Bürger Zugang zu polizeilichen Diensten haben. Zudem sind höchste Standards bei Datenschutz und IT-Sicherheit unerlässlich, um das Vertrauen der Bevölkerung in die Online-Angebote zu gewährleisten und Missbrauch vorzubeugen. Der kontinuierliche Ausbau und die Harmonisierung der Angebote über alle Bundesländer hinweg werden entscheidend sein, um das volle Potenzial der Internetwache auszuschöpfen.
