Thought Leadership
Besserer Verbraucherschutz
Wer beim Online-Shopping oder einem Vertragsabschluss falsch abgebogen ist, kann seine Entscheidung bald leichter rückgängig machen:
Risiken für Verbraucher
Eine aktuelle Analyse des Cybersecurity-Unternehmens Proofpoint zeigt, dass selbst die größten deutschen Onlineshops ihre Kunden nicht vollständig vor E-Mail-Betrug schützen.
Einzelhandel im Visier von Hackergruppen
Black Friday und Cyber Monday locken nicht nur Schnäppchenjäger an. Auch Cyberkriminelle haben die umsatzstarke Zeit im Blick. Sophos warnt vor zunehmenden Angriffen auf Händler und gibt Tipps für die kritischen Wochen.
Knackpunkt: Hybrides Geschäftsmodell von Zalando
Die EU-Einstufung des Onlineshops Zalando als «sehr große Online-Plattform» und die damit verbundenen strengeren Regeln für das Unternehmen sind einem Urteil des EU-Gerichts zufolge rechtens.
Häufig keine Bedienung per Tastatur möglich
Auch kurz vor Inkrafttreten des neuen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes bietet ein Großteil der größeren Webshops in Deutschland ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen noch immer nicht barrierefrei an.
Unsichtbare Risiken im E-Commerce
Moderne Online-Shops wirken nach außen oft glatt und funktional – doch unter der Oberfläche lauern zahlreiche technische Baustellen. Viele dieser Schwächen bleiben im Alltag verborgen, bis sie Umsatz kosten oder den Betrieb gefährden.
European Accessibility Act
Der European Accessibility Act (EAA) verpflichtet Unternehmen ab einer gewissen Größe, ihre Websites und Online-Shops barrierefrei zu gestalten und mindestens den AA-Standard der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zu erreichen.
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Für Verantwortliche von B2C-Onlineshops drängt die Zeit: Laut einer aktuellen Studie* sind derzeit noch 90 Prozent aller Webseiten nicht ausreichend für das Thema Barrierefreiheit gerüstet. Im kommenden Jahr drohen damit vielen Unternehmen Umsatzeinbußen, Bußgelder bis zu 100.000 Euro oder gar Abschaltung.
Umfrage
Social-Media-Plattformen könnten bald das Ende für herkömmliche Online-Shops einläuten. Eine Kurzumfrage des Markt- und Kundenforschungsspezialisten UserTesting hat ergeben, dass bereits über drei Viertel der befragten Verbraucher soziale Medien nutzen, um sich beim Shopping inspirieren zu lassen.
Von QuickWins bis zu nachhaltigem Erfolg
Vier Megatrends prägen aktuell den E-Commerce: Profitabilität, Konsolidierung, KI und Nachhaltigkeit. Dieser Artikel analysiert, wie Online-Händler durch eine Kombination aus schnellen Erfolgen und langfristigen Strategien diese Trends nicht nur bewältigen, sondern auch aktiv mitgestalten können.
Schloz Wöllenstein Services GmbH & Co. KG
Chemnitz
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