Online-Handel - Onlineportal von IT Management

Versteckte Datenschätze

Wie KI-Agenten Unternehmen helfen, ihre KundInnen besser zu verstehen

25. Juni, 2025 - 14:46

Online-Händler erhalten täglich eine unzählige Menge an Anfragen. Ein Großteil davon wird mit KI-Agenten gelöst, da sie immer wieder ähnliche Themen wie Lieferzeiten, Rücksendungen oder Produktspezifikationen betreffen.

Wachstum im Online-Handel

Intralogistik in der Ära des E-Commerce

29. Oktober, 2024 - 09:20

Wer heutzutage ein Produkt online bestellt, erhält sein Paket oft innerhalb weniger Tage. Aufgrund der leichten Erreichbarkeit und dieser Praktikabilität hat sich E-Commerce zu einem enormen Geschäft entwickelt.

Das sind die Zahlen

Marktforscher: So viele Deutsche kaufen inzwischen bei Temu

10. Oktober, 2024 - 12:35

Das chinesische Shoppingportal Temu zählt nach anderthalb Jahren bereits zu den größten Onlinehändlern in Deutschland. Gemessen an der Anzahl der Bestellungen landete Temu im ersten Halbjahr 2024 auf dem sechsten Platz der Top-Onlinehändler.

Wie Offline- und Online-Handel verschmelzen

16. Juni, 2024 - 11:04

Weniger Laufkundschaft durch mehr Homeoffice, mehr Leerstand durch hohe Mieten, ewige Parkplatzsuche – die Innenstädte stehen unter Druck und das nicht erst seit der Coronapandemie. Das betrifft nicht nur den stationären Einzelhandel, auch Gastronomie, Mobilität und Tourismus sind auf einen lebendigen Stadtkern angewiesen.

Online-Handel bleibt gefragt – Umsätze normalisieren sich

06. Mai, 2024 - 15:25

Jahrelang boomt der Online-Handel – vor allem wegen der hohen Nachfrage nach Möbeln, Heimtrainern oder Fernsehern während der Corona-Krise. In einigen Bereichen geht der Trend weiter.

US-Bürger kaufen online und retournieren offline

17. April, 2024 - 17:13

Viele US-Verbraucher, die online einkaufen, bevorzugen es, Artikel, die nicht passen oder gefallen, in einem Ladengeschäft zurückzugeben, anstatt sie per Paketdienst zurückzuschicken.

Online-Demonstrator: Forscher wollen Retouren im Onlinehandel reduzieren

20. März, 2024 - 08:30

Retouren im Onlinehandel sind lästig für die Verbraucher und belasten Umwelt und Wirtschaft – ein neues Tool der Hochschule Hof könnte die Zahl der Rücksendungen senken. Ein Online-Demonstrator soll helfen, dass im Internet-Shop gleich die individuell passende Kleidung ausgesucht wird – und soll so die Retourenflut eindämmen.

Temu: Forderung nach Schutz vor Billig-Marktplätzen

08. Februar, 2024 - 08:27

Handelsexperten und Verbände fordern ein strikteres Vorgehen gegenüber chinesischen Billig-Marktplätzen wie Temu.

Umfrage: Grüne Woche

So digital sind Ernährung und Landwirtschaft heute

28. Januar, 2024 - 10:23

Ersatzprodukte statt Fleisch im Einkaufskorb, automatisierte Erntemaschinen statt Handarbeit auf dem Feld, Online-Bestellung statt Gang in den Supermarkt – die Agrar- und Lebensmittelbranche ist eine der ältesten Branchen der Welt und hat sich gleichzeitig über die Jahrzehnte sehr gewandelt.

Kommentar: Betrugsprävention im Jahr 2024

Diebstahl lohnt sich (nicht)? Worauf Online-Händler achten sollten

24. Januar, 2024 - 10:15

In der dynamischen Welt des E-Commerce stehen Online-Händler auch im Jahr 2024 vor ständigen Herausforderungen in Bezug auf die Betrugsprävention. Wo gehandelt wird, gibt es schon immer Betrüger*innen und damit auch geschädigte Unternehmen und Kund*innen.

Wie KI-Agenten Unternehmen helfen, ihre KundInnen besser zu verstehen

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