Wenn Kunden über Portale direkt auf Backend-Systemen arbeiten, sind eine angepasste Digitalstrategie und drei Grundelemente erfolgskritisch.
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Studie
Das Institut für Demoskopie Allensbach (IfD) hat im Auftrag der Unternehmensberatung TTE Strategy die Digitalisierungspotenziale der Verpackungsindustrie im Vertrieb und Marketing untersucht.
Zukunft der IT

Die geheimen Komponenten für IT-Erfolg: Wir entschlüsseln, wie Transformationseffekte durch Customer Experience ihre IT-Strategie in Zukunft beeinflussen.

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DEFACTO, ein Beratungs- und Technologieanbieter für die digitale Transformation des Kundenmanagements, veröffentlicht die Studie “Die Cloud als Gatekeeper zur Loyalität des Kunden”.

Mit der Digitalisierung ändern sich viele als selbstverständlich gehandelte Strukturen und Prozesse in der Arbeitswelt: Neue Geschäftsmodelle halten zunehmend Einzug, die Grenzen zwischen Arbeitsplatz und heimischem Büro verschmelzen sukzessive und auch die Kommunikation zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestaltet sich dezentraler.

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