Suche
Kunden zu Stammkunden machen
Kunden zu binden, und das möglichst langfristig, ist für Unternehmen eine Herausforderung. Mit den richtigen Maßnahmen lässt sich die Kundenbindung effektiv stärken.
Studie
Schlechte Kundenerlebnisse gefährden die Markentreue. Im letzten Jahr kaufte fast ein Drittel (29 Prozent) der Kunden nach einer unbefriedigenden Interaktion woanders ein. Eine neue Studie von Genesys, einem Cloud-Anbieter für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen, zeigt die größte Herausforderung für Unternehmen auf: mit den steigenden Erwartungen der Verbraucher Schritt zu halten.
Anzeige
Pega-Studie
Laut einer neuen Studie von Pegasystems die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, setzen Führungskräfte verstärkt auf präventive Kundenservice-Technologien, um abnehmende Kundenloyalität zu bekämpfen und die Anforderungen digital versierter Kunden zu erfüllen.
Anzeige
Anzeige
09.09.2025
 - 10.09.2025
Wien
16.09.2025
 - 18.09.2025
Bremen
18.09.2025
 - 18.09.2025
München
Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Kiel
IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)
Berlin
Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Kiel
GREENZERO GmbH
Bottrop
Green IT Solution GmbH
Ellwangen, Neuler
Anzeige

Meistgelesene Artikel

Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige