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GoTo optimiert Customer Experience

Neue GoTo Connect-Funktionen verbessern Kundenkommunikation

26. August, 2024 - 10:47

GoTo kündigt über 40 Produktverbesserungen für das GoTo Connect-Portfolio an. Diese Innovationen verbessern das Kundenerlebnis und ermöglichen eine mühelose Geschäftskommunikation mithilfe einheitlicher Technologietools, Datenanalysen und vereinfachter Workflows.

Umfrage

Deutsche Unternehmen: KI der Schlüssel für 24/7-Kundenkommunikation

24. April, 2024 - 09:24

Eine aktuelle Umfrage von YouGov im Auftrag von Enreach untersucht, wie verbreitet KI-Technologien in der Kundenkommunikation von Unternehmen sind. Die Ergebnisse unterstreichen die wachsende Bedeutung von künstlicher Intelligenz im Kundenservice und das hohe Interesse an KI-Technologien für diesen Bereich.

KI-basierte Personalisierung, multimodale Kommunikation und prädiktive Analytik

Trends in der Kundenkommunikation

04. Februar, 2024 - 12:20

Spitch, Entwickler von Sprach- und Textdialogsystemen mit Künstlicher Intelligenz, prognostiziert drei mögliche Megatrends für den KI-Einsatz in der Kundenkommunikation für das Jahr 2024.

Neue GoTo Connect-Funktionen verbessern Kundenkommunikation

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