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Digitalisierung als Wachstumsbremse?
Digitale Vielfalt: Gefangen im Tool-Labyrinth
Vor zehn Jahren lautete das Versprechen der Technologie: mehr Wahlfreiheit, schnelleres Wachstum, schlankere Abläufe. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sollten durch einen individuell zusammengestellten Tech-Stack unabhängiger und leistungsfähiger werden.
Customer Experience
Im “War for Talents” braucht es die richtigen IT-Tools
Gerade die Covid-19 Pandemie hat viele Unternehmen vor die Herausforderung gestellt, schnell alle Prozesse auf Online umstellen zu müssen. Das führte auch in den Führungsetagen dazu, dass der Online-Customer Experience mehr Beachtung beigemessen wurde - und damit auch der IT-Infrastruktur im Hintergrund.
Vielen Unternehmen mangelt es noch immer an IT-Kompetenz
Die Corona-Pandemie hat für einen Digitalisierungsschub gesorgt, das bestätigt die Mehrheit der deutschen Unternehmen (85 %), aber: Wenn es um den Einsatz neuer Tools für produktives Arbeiten und Kommunikation geht, fehlt es den Mitarbeitern in 43 Prozent der Unternehmen an Kenntnissen, wie diese Tools zu nutzen sind.
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