Der europäische Einzelhandel bleibt ein attraktives Ziel für Cyberkriminelle: Laut einer aktuellen Untersuchung von Kaspersky waren 97 Prozent der befragten Handelsunternehmen innerhalb eines Jahres von Cybervorfällen betroffen.

Der Einzelhandel gerät zunehmend unter Druck durch Ransomware-Angriffe. Wie aus der aktuellen Sophos-Studie "The State of Ransomware in Retail 2025" hervorgeht, zahlen mittlerweile 58 Prozent der betroffenen Einzelhandelsunternehmen Lösegeld, um ihre Daten zurückzuerlangen.

Viele Kundinnen und Kunden nutzen die Treue-Apps und Bonusprogramme von Handelsketten wie Rewe, Lidl oder Kaufland.

Mit Hilfe der Digitalisierung lassen sich strukturelle Herausforderungen im Einzelhandel bewältigen – durch effizientere Prozesse und neue Betriebsmodelle. Cisco hilft mit skalierbaren, standortunabhängigen Lösungen dabei, die Versorgungssicherheit und wirtschaftliche Tragfähigkeit auch unter veränderten Rahmenbedingungen aufrechtzuerhalten.

Die Hackergruppe Scattered Spider agiert immer offensiver – nun auch im Umfeld des DragonForce-Ransomware-Netzwerks. Hinweise deuten auf eine enge Zusammenarbeit hin, die britische Einzelhändler ins Visier nahm und die Cyberabwehr vor neue Herausforderungen stellt.

Die IP-Telefonie bietet Groß- und Einzelhändlern eine Vielzahl von Vorteilen, darunter verbesserte Kommunikation, aber auch Kosteneinsparungen und erhöhte Sicherheit. Durch die Integration von IP-Telefonie in ihre Geschäftsabläufe können Ladenbetreiber ihre Effizienz steigern und sich von der Konkurrenz abheben.

Das zu Ende gehende Jahr 2024 ist geprägt von großen Herausforderungen im Handel und von Kaufzurückhaltung seitens der Verbraucher:innen. Diese sind vor allem preisbewusster geworden, suchen aber zugleich mehr nach günstigen Angeboten – eine Chance für jene Händler:innen, die gezielt auf entsprechende Werbeformen setzen.

Generative KI verändert das Gesicht des Einzelhandels - und zwar rasant. Einzelhändler, die KI verwenden, erzielen durchschnittlich bereits nach 14 Monaten $ 3,45 US Rendite auf jeden ausgegebenen US Dollar.