Thought Leadership
Partnerschaft mit OpenAI
PayPal integriert seine digitale Geldbörse in die KI-Plattform von OpenAI. Ab nächstem Jahr können Nutzer direkt über ChatGPT einkaufen und bezahlen.
Vorteile und Herausforderungen
Steigende Kundenanforderungen an das Einkaufserlebnis wirken sich auch auf die Entwicklung der IT-Infrastruktur aus. Omnichannel-Marketing, nahtlose Off- und Online-Einkaufsberatung, Online-Marktplätze und KI-Unterstützung erfordern hohe Flexibilität und Performance.
Omnichannel-Conversational-Commerce
Generative KI transformiert den Einzelhandel durch personalisierte Erlebnisse und effizienten Kundenservice. Die Technologie ermöglicht nahtlose Omnichannel-Kommunikation und automatisierte Interaktionen. Einzelhändler, die frühzeitig auf KI setzen, profitieren von höherer Kundenzufriedenheit und Markentreue.
Die Welt des eCommerce befindet sich in einer Phase rasanter Veränderung. Der digitale Wandel formt dabei drei markante Trends.
IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)
Berlin
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