PayPal integriert seine digitale Geldbörse in die KI-Plattform von OpenAI. Ab nächstem Jahr können Nutzer direkt über ChatGPT einkaufen und bezahlen.

Steigende Kundenanforderungen an das Einkaufserlebnis wirken sich auch auf die Entwicklung der IT-Infrastruktur aus. Omnichannel-Marketing, nahtlose Off- und Online-Einkaufsberatung, Online-Marktplätze und KI-Unterstützung erfordern hohe Flexibilität und Performance.

Generative KI transformiert den Einzelhandel durch personalisierte Erlebnisse und effizienten Kundenservice. Die Technologie ermöglicht nahtlose Omnichannel-Kommunikation und automatisierte Interaktionen. Einzelhändler, die frühzeitig auf KI setzen, profitieren von höherer Kundenzufriedenheit und Markentreue.

Die Welt des eCommerce befindet sich in einer Phase rasanter Veränderung. Der digitale Wandel formt dabei drei markante Trends.

Ob Artikelmanagement, Auftragsabwicklung oder Supply Chain Management - mit iPaaS-Lösungen (Integration Platform as a Service) lassen sich viele E-Commerce-Aktivitäten optimieren.

Welche Kriterien sind für Kunden wichtig, bevor einem Händler im Internet das Vertrauen geschenkt wird? Diese Frage können wir uns selbst stellen und kontrollieren, wann wir einen Onlineshop für sicher und zuverlässig halten.

Das Such- und Vergleichsportal GetApp, das kleinen und mittelständischen Unternehmen bei der Auswahl der richtigen Software hilft, veröffentlicht eine neue Studie zur Bedeutung von Live-Commerce in Deutschland.

Unterscheiden sich die Rahmenbedingungen für den Online-Handel in Ost und Westdeutschland? Hat sich dadurch der Online-Handel unterschiedlich entwickelt?