Ein ständig wachsender Anteil an Unternehmen vertraut ihre Business-Kommunikation Cloud-basierten UCC-Plattformen und Telefonanlagen an. Bei der Auswahl des passenden Anbieters sollten Unternehmen nicht nur auf die angebotene Feature-Palette achten, sondern ganz konkret abfragen: wie hoch ist wirklich die Verfügbarkeit des Anbieters? Wie gut ist die Sprachqualität?