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Das neue Corporate Design
Die Veröffentlichungen der System-Prompts durch Anthropic hat die Tech-Branche bewegt. Diese öffentlich zugänglichen Anweisungen gewähren erstmals tiefe Einblicke in die psychologische Architektur von KI-Modellen wie Claude. Doch was bedeutet es wirklich, wenn eine Maschine einen programmierten Charakter erhält?
Minderwertige Daten
Forschungen der University of Texas in Austin zeigen, dass große KI-Sprachmodelle deutlich schlechtere Ergebnisse liefern, wenn sie mit qualitativ minderwertigen Daten trainiert werden.
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Agentenbasierte KI
Conversational AI entwickelt sich von einfachen Chatbots zu autonomen KI-Agenten, die komplexe Geschäftsprozesse eigenständig orchestrieren. Unternehmen automatisieren bereits 60 bis 70% ihrer Kundeninteraktionen und setzen dabei auf mehrstufige Workflows.
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Wenn Chatbots fast menschlich wirken
Immer mehr Menschen haben Schwierigkeiten, KI-gestützte Gesprächspartner von echten Menschen zu unterscheiden.
Chatbots im Wandel
Während Unternehmen weiterhin mit KI-Technologien experimentieren, zeigt sich ein klarer Spitzenreiter unter den Anwendungsfällen – und der ist gar nicht so neu: der klassische Chatbot.
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Bald auch auf konkrete Fälle
 Die Justiz in NRW setzt erstmals einen Chatbot ein, der Fragen zur Zentralen Justizkasse automatisiert beantwortet. «In der Justiz betreten wir mit ihm Neuland», sagte Minister Benjamin Limbach (Grüne).
Die nächste Stufe von CX
Zahlreiche Unternehmen nutzen Chatbots, um ihren Kundenservice zu automatisieren. Der virtuelle Service genießt jedoch einen zweifelhaften Ruf, da Chatbots nicht immer brauchbare Ergebnisse liefern.
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02.03.2026
 - 04.03.2026
Dortmund
17.03.2026
 - 18.03.2026
Hamburg
18.03.2026
 - 19.03.2026
Berlin
GELITA AG
Memmingen, Göppingen
ACE Auto Club Europa e.V.
Stuttgart
Landeswohlfahrtsverband Hessen
Kassel
Kassena¨rztliche Vereinigung Berlin
Berlin
Oskar Frech GmbH + Co. KG
Schorndorf (Baden-Württemberg)
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