Die Meisten haben es schon erlebt: Ein Computer-Programm, eine Handy-App oder ein Videospiel tut einfach nicht das, was es tun soll. Stattdessen erscheint ein Fehlercode auf dem Display, oder es geht einfach gar nichts mehr. Ärgerlich, und häufig mit der Frage verbunden: Wie kann das eigentlich sein?