Mit Application Experience Management können Unternehmen für eine optimale Anwendungserfahrung ihrer Kunden sorgen. Dafür müssen sie es aber ganzheitlich angehen. Die Banking-App holpert? Im E-Commerce-Shop kommt es zu einer Datenpanne? Wenn Kunden schlechte Erfahrungen mit Anwendungen machen, ist die Gefahr groß, dass sie einfach weg sind.
Mobile Apps haben sich zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor entwickelt. Getriggert durch das „New Normal“ treiben Unternehmen ihre digitale Transformation konsequent voran und stellen Mitarbeitern, Kunden und Partnern immer häufiger maßgeschneiderte Anwendungen zur Verfügung, über die sie geschäftskritische Prozesse abwickeln.
Der Trend zu mobilen Anwendungen ist ungebrochen. Wenn man den Produktpräsentationen der Gerätehersteller folgt, stehen Internet of Things, Augmented Reality und Mobile Gaming klar im Vordergrund. Aber auch aus dem geschäftlichen Umfeld ist mobiles Arbeiten mit dem Smartphone oder Tablet nicht mehr wegzudenken.
Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Webinar-Aufzeichnung vom 13.03.2018
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