Thought Leadership
Ein Bug in Outlook für Mac Version 16.110 löscht bei E-Mail-Antworten den ursprünglichen Text. Microsoft empfiehlt ein Rollback der Software.
Microsoft hat durch ein fehlerhaftes Update einen Programmierfehler in die E-Mail-Anwendung Outlook für Mac integriert. Der Fehler betrifft die Software-Version 16.110. Wenn Anwender auf eine eingehende E-Mail antworten, wird der Text der ursprünglichen Nachricht automatisch aus dem Textkörper der Antwort entfernt. Für die Empfänger der Nachricht wird dadurch der bisherige Konversationsverlauf unsichtbar, was die Nachvollziehbarkeit von E-Mail-Unterhaltungen einschränkt. Betroffene Nutzer müssen relevante Textpassagen derzeit manuell kopieren und in ihre Antwort einfügen, um den Kontext zu wahren.
Einschränkungen beim vorgeschlagenen Lösungsweg für Outlook
Als vorläufige Behebung bis zur Bereitstellung eines korrigierten Software-Updates empfiehlt Microsoft den Anwendern, ein manuelles Rollback auf eine Version vor der Version 16.110 durchzuführen. Zudem sollen die automatischen Aktualisierungen für die Anwendung temporär deaktiviert werden.
Dieser Lösungsweg ist jedoch in Unternehmensnetzwerken mit zentral verwalteten IT-Flotten oft nicht ohne Weiteres umsetzbar, da den Endnutzern auf diesen Systemen in der Regel die erforderlichen Administratorrechte fehlen. Das Fachmagazin The Register wies darauf hin, dass die Deaktivierung der Updates „großartig für Benutzer, die die volle Kontrolle über ihre Geräte haben – nicht so gut für alle mit einem verwalteten Gerät“ sei. In Betrieben mit größeren Beständen an Apple-Rechnern führt der Softwarefehler daher zu einem erhöhten Aufkommen an Support-Anfragen in den internen IT-Helpdesks.
(red)
