Microsoft-Ausfall: Börsenhändler greifen zum Faxgerät

Der weltweite Ausfall von Microsoft 365 hat in Japan eine alte Technik zurück in den Büroalltag gebracht. Als Beschäftigte am Morgen des 13. November ihre Arbeit beginnen wollten, sahen viele nur Fehlermeldungen in Outlook und anderen Microsoft-Diensten. Einige Unternehmen wichen daraufhin auf Telefon und Faxgerät aus. Darüber berichtet die Japan Times.

Ein Unternehmen verschickte laut dem Bericht seine regelmäßigen Mitteilungen per Fax statt wie üblich als PDF per E-Mail. Ein anderer Beschäftigter schrieb auf X, seit dem Morgen sei keine Arbeit möglich, Telefone und Faxgeräte seien offenbar unschlagbar. Andere mussten Besprechungen verschieben oder wurden nach Hause geschickt.

„Ich konnte Outlook nicht öffnen und bin in Panik geraten … Ich habe meinen Chef kontaktiert und mir wurde gesagt, ich solle zu Hause bleiben“, schrieb eine Person auf X.

Auch Börsenhändler faxen

Nicht nur in Japan griffen Unternehmen auf analoge Wege zurück. Laut Reuters bestätigte eine taiwanische Finanzfirma Geschäfte per Fax, Händler bei CMC Markets in Singapur wichen auf Telefonanrufe und WhatsApp aus. Die Prognoseplattform Kalshi kommentierte auf X, der Ausfall zwinge japanische Märkte zum Umstieg auf Faxgeräte.

In Japan ist das Fax noch verbreiteter als in vielen anderen Industriestaaten. Behörden und Unternehmen nutzen es teils weiterhin für offizielle Dokumente, obwohl die Regierung seit Jahren die Digitalisierung der Verwaltung vorantreibt. Laut Tom’s Hardware setzen rund 78 Prozent der japanischen Unternehmen auf Microsoft-Infrastruktur. Auch die Informationssysteme der japanischen Regierung waren nach Angaben des stellvertretenden Kabinettschefs Masanao Ozaki von dem Ausfall betroffen.

Der Ausfall hatte am 12. November begonnen und betraf vor allem Outlook sowie Funktionen von Teams und Copilot, die auf Exchange Online angewiesen sind. Microsoft führt ihn auf Serverprobleme zurück und meldete im Laufe des 13. November eine schrittweise Erholung der Dienste.

(red)