Thought Leadership
IT-Service-Management muss umdenken
Dirk K. Martin, helpline GmbH, über neue Wege in der Service-Erbringung.
IT-Großprojekt: Neues Rechnungswesen für Nordrhein-Westfalen
Holger Hille, Prokurist Öffentliche Auftraggeber, T-Systems International GmbH, über dieses Großprojekt.
Neue E-Payment-Studie Fakten aus dem deutschen Online-Handel
Just arrived: Die kostenlose E-Commerce-Studie „Zahlungsabwicklung im E-Commerce“ mit den Schwerpunktthemen Zahlungsverfahren, Risiko- und Forderungsmanagement sowie Internationalisierung ist jetzt erschienen.
Tripwire: Kontrollmotor der IT-Infrastruktur bei Porsche Informatik im höchsten Drehzahlbereich
Mit Tripwire Enterprise hat Anton Spitzer, Leiter Infrastruktur Services, Porsche Informatik, stets den Überblick, wer wo welche Änderungen an den Systemen durchführt. Mit den vorhandenen Policies hat das Unternehmen zudem die Sicherheit für seine IT-Infrastruktur erhöht; all das mit einem geringen Aufwand an Ressourcen.
Enterprise Project Management mit ERP: Integration im globalen Einsatz
Eine wichtige Voraussetzung für den erfolgreichen Einsatz von Projektmanagementsystemen (PMS) ist deren sinnvolle Integration mit dem zentralen ERP-System. Für international agierende Unternehmen müssen darüber hinaus landesspezifische Finanz- und Controlling-Aspekte berücksichtigt werden.
Symposium IT-Service & System Management 2011: Klarer Weg zur Umsetzung
Rund fünfzig Teilnehmer verfolgten das erste Symosium dieser Art mit dem Untertitel “Roadmap für den Erfolg”. Das IT Service & System Management, oft auch als Business Service Management (BSM) bezeichnet, unterstreicht den Wandel, dem Unternehmen sich stellen müssen. Denn künftig muss Software über eine einheitliche Architektur und Datenbasis verfügen, um dynamische und hybride IT-Umgebungen verwalten und via Dashboard darstellen zu können. Dieses liefert dann echtzeitnahe Informationen über die Abhängigkeiten zwischen IT- und Geschäftsprozessen.
CEBIT: cobra präsentiert Trendstudie CRM 2011
Neukundengewinnung, Umsatzsteigerung und ein verbesserter Kundenservice - das sind die Ziele, die oberste Priorität in deutschen Unternehmen genießen.
Return of the widget Die Schlacht um den Zugangspunkt
Axel Freyberg, Partner bei A.T. Kearney, über dieses Thema.
Facebook: Neue Sicherheitslücke durch JavaScript?
Rik Ferguson, Director Security Research & Communication EMEA, Trend Micro, über dieses Thema.
HP-Tonerkatuschen vs. Drittanbieter
Eine neue QualityLogic Studie bestätigt, dass HP LaserJet Tonerkassetten leistungsfähiger sind als Drittanbieter-Produkte. Im Rahmen der Studie wurden insgesamt 214 Kartuschen von neun Anbietern getestet. Diese Hersteller bieten entweder wiederaufbereitete Kartuschen oder Nachbauten an.