
Churn Prediction: Mit KI den Kunden ansprechen, bevor er abwandert
Eine große Herausforderung für Unternehmen aus der Telekommunikations- und Online-Branche ist die permanente Kundenfluktuation. Ständig wechselnde Angebote und ein schlechtes Timing bei der Kundenansprache veranlassen die Verbraucher zu Anbieterwechseln.

Redet man von einer effizienten Senkung der Druckkosten in einem Unternehmen, wird von vielen MPS-Anbietern Fleetmanagement als Nonplusultra hingestellt. Doch über 70 Prozent der einsparbaren Druckkosten verstecken sich hinter automatisierten Geschäftsprozessen oder in einer optimierbaren Druckinfrastruktur.
Cyberkriminelle sind auf der Jagd nach Daten, die sie aus sensiblen Netzwerken stehlen oder manipulieren. Advanced Persistent Threats (APTs) – fortgeschrittene, andauernde Bedrohungen – werden von den Hackern gezielt aufgebaut und können Betreibern von IT-Infrastrukturen schwer schaden.
Durch die Zunahme von Ereignisfällen in Unternehmen werden immer häufiger interne Ermittlungen erforderlich und nehmen dabei immer größere Ausmaße an. 
AI-Anwendungen umfassen die Optimierung von Chatbots, Marketing und der Wertschöpfungskette, verbessern die Kundenbeziehungen und schaffen neue Wachstumschancen, erklärt das Frost & Sullivans Digital Transformation Team.
Die IT-Sicherheit Kritischer Infrastrukturen ist bedroht. Eine große Anzahl der Betreiber Kritischer Infrastrukturen mussten im letzten Jahr Angriffe verzeichnen. Die Betreiber investieren viel in die IT-Sicherheit und schätzen ihre Fähigkeit Angriffe abzuwehren als hoch ein.
SolarWinds, ein Anbieter von leistungsstarker und kostengünstiger IT-Verwaltungssoftware, ernennt Rani Johnson zum Global Vice President und Chief Information Officer (CIO).
Mecklenburg-Vorpommern ist nach den Stadtstaaten das digitalste Bundesland, der Einzelhandel ist digitaler Spitzenreiter, die Tourismusbranche der Aufsteiger des Jahres.