
Wer ist verantwortlich für die Zufriedenheit der Mitarbeiter? | Studie Happy Work
Zufriedene Mitarbeiter sind engagierter und leistungsfähiger. Wer aber ist verantwortlich für die Mitarbeiterzufriedenheit? Die Führungskräfte oder die Mitarbeiter selbst? Das zeigt die aktuelle Studie des Personaldienstleisters Robert Half.

Eine neue Studie von SuperOffice, Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software, zeigt, dass 21 % der Supportanfragen im Live-Chat unbeantwortet bleiben. Untersuchungen zeigen, dass Kunden Live-Chat gegenüber anderen Kanälen, wie E-Mail, Telefon oder Social Media bevorzugen. 
Immer wieder umgeben von neuen Technologien stehen Unternehmen komplexen Herausforderungen gegenüber. Die gegenwärtige Bedrohungslandschaft überfordert die meisten dabei. Das zeigt auch die aktuelle 



Ähnlich wie ihre Vorgänger Six Sigma oder Lean Management verändert die Digitalisierung Unternehmen und verspricht mehr Effizienz und eine höhere Produktivität. Aktuell befassen sich die meisten Firmen erst mit den schriftlichen Vorgaben der Digitalen Transformation, was deren genaue Inhalte sein sollen und wie sie umgesetzt werden sollen.
Der neue Angriff mit „Adylkuzz” steht vermutlich ebenfalls im Zusammenhang mit den gestohlenen Informationen über Sicherheitslöcher, die die NSA gesammelt hat. Doch im Gegensatz zu WannaCry läuft bei Adylkuzz alles im Hintergrund des Systems ab und die Anwender wissen nicht einmal, dass sie unfreiwillig Teil eines Verbrechernetzwerks geworden sind.