
Finanzdienstleister: Self-Service-Zugang zu Daten steigert Umsatz und Kundenzufriedenheit| Studie
Mehr Umsatz, weniger Kundenabwanderung und eine insgesamt höhere Kundenzufriedenheit – laut einer Studie von WSJ Insights profitieren Mitarbeiter im Finanzdienstleistungsbereich mit intensivem Kundenkontakt von einem einfachen und schnellen Zugang zu Daten.