
So geht Kundenkommunikation 4.0
In der Kundenkommunikation ist die Vision der Industrie 4.0 heute schon Realität. Komplett individualisierte Produkte zu den Kosten der Massenfertigung. Möglich wird das durch die konsequente Digitalisierung der Kommunikation über alle Kommunikationskanäle hinweg. Und da wir im Zeitalter des Kunden leben, gilt es diese Möglichkeiten zu nutzen. Denn der Kunde erwartet es.