Thought Leadership
Signavio schließt Technologiepartnerschaft mit Sprint Reply
Das Beratungshaus Sprint Reply nutzt ab sofort die Business-Transformation-Plattform von Signavio zur Optimierung von Prozessen bei seinen Kunden.
Outsourcing in EMEA kehrt auf das hohe Niveau von vor 2015 zurück
Das Volumen der europäischen Managed Services-Verträge lag im vergangenen Quartal zum zweiten Mal in Folge bei über 2,7 Milliarden Euro, was auf eine mögliche Rückkehr zum hohen Ausgabenniveau von vor 2015 hindeutet.
Das Zeitalter des Chatbots – Müssen Callcenter sterben?
Bei Kunden waren Callcenter noch nie recht beliebt. Manch einer erinnert sich wehmütig an Zeiten, in denen man "seinen Sachbearbeiter" einfach direkt anrufen konnte. Das war der Experte, der die jeweiligen Vorgänge kannte und wenn es besonders gut lief, auch noch den Kunden selbst, und der die fachliche Kompetenz hatte, die Sache selbst zu lösen.
Das Privatsphäre-Paradox vergrößert sich
Obwohl sich deutsche Nutzer zunehmend um ihre Privatsphäre im Internet sorgen, bleiben sie oft tatenlos. Ein Grund dafür könnte ausgerechnet die DSGVO sein. Zu diesen Ergebnissen kommt eine aktuelle Studie der Brabbler AG.
Erneuter Ransomware-Fall in deutschen Krankenhäusern
Nach einem erneuter Ransomware-Fall in deutschen Krankenhäusern bleibt die Gefahrenlage weiterhin angespannt. Ein Statement von Arved Graf von Stackelberg, Managing Director Dracoon.
Rechenzentren horten Datenträger – das kann teuer werden
Jedes vierte deutsche Unternehmen verschwendet pro Jahr mehr als 100.000 Euro für die Aufbewahrung nicht mehr benötigter Hardware. Bei mehr als der Hälfte dieser Hardware-Horter wurden in den letzten 24 Monaten ein oder zwei Datenschutzverstöße festgestellt.
Cybersicherheit – Schnelligkeit zahlt sich aus
Ransomware hat sich weitestgehend aus den Schlagzeilen verabschiedet, richtet aber weiterhin Schäden an. Die Reederei Maersk berichtete von 250 bis 300 Millionen US-Dollar Schaden durch den Ausbruch von NotPetya. Norsk Hydro kostete der Ransomware-Angriff vor wenigen Wochen rund 40 Millionen Dollar.
Digitalpolitik der Bundesregierung – Ambitionierte Ziele in weiter Ferne
Im Vorfeld der heutigen Sommer-Pressekonferenz der Bundeskanzlerin zieht Bitkom-Präsident Achim Berg eine Halbzeitbilanz der Digitalpolitik der Bundesregierung.
RPA-Forschung: Weg von Bauchgefühl und Datenmonopolen
Viele Unternehmer kennen die Prozesse in ihrem Betrieb nicht – und selbst wenn sie theoretisch den Überblick haben, wissen sie oftmals nicht, wie die Ausführung in der Praxis aussieht. Welche Werkzeuge und Kniffe setzen die Mitarbeiter ein, um den Prozess lauffähig zu halten? Wie sorgen sie für eine effiziente Nutzung?
Gefahr, lass nach! Datenmanagement DSGVO-konform
Immer mehr Daten und immer schärfere Bestimmungen. Die DSGVO hat den Umgang mit Informationen und Daten nicht einfacher gemacht. Das merken Unternehmen im Alltag bei der technischen Umsetzung immer wieder.