
Auf dem Weg zum kundenzentrierten und intelligenten Unternehmen
Die digitale Transformation in Unternehmen schreitet voran. Aber die Zukunft gehört den Kunden und liegt in der Intelligenz, ihnen eine möglichst perfekte Customer Experience zu gewähren. Damit ist der Weg zum Intelligent Enterprise vorgezeichnet. Mehr und mehr gefragt sind Technologien wie Künstliche Intelligenz, Predictive Analytics und das Internet of Things (IoT).