Thought Leadership
Enterprise Service Management
Für Marktanalysten wie zum Beispiel Forrester ist die Sache klar: Enterprise Service Management (ESM) ist die Erweiterung von IT Service Management (ITSM) auf Service-Prozesse außerhalb der IT.
Sollten Verbraucher:innen ihren Impfstatus speichern lassen?
Nur wer geimpft, genesen oder getestet ist, darf derzeit in NRW ins Fitnessstudio, ins Kino oder in die Innengastronomie. Dafür muss bei jedem Besuch ein entsprechender Nachweis vorgezeigt werden. Gerade Dienstleister mit einer Stammkundschaft möchten den Check-In einfach und bequem halten. Daher bieten erste Fitnessstudios die Speicherung des persönlichen Impfstatus in ihrer Mitgliederdatenbank an.
Was ist eigentlich digitale Identität und ist sie sicher?
Die Frage nach der zweifelsfreien Identifikation im digitalen Raum ist ein drängendes Problem. Immer mehr Lebensbereiche werden digitalisiert und damit wandern auch sensible Daten ins Netz. Es versteht sich von selbst, dass diese Informationen bestmöglich geschützt werden müssen. Doch wie wird das bewerkstelligt und worin liegen die Herausforderungen? Malte Pollmann, Chief Strategy Officer bei Utimaco, macht den Reality Check:
Interessanter Perspektivwechsel
In aller Regel stellen sich IT-Dienstleister vor, verweisen auf ihre Stärken und zeigen, wie zufrieden sie ihre Kunden machen können. Wir haben Stefan Keller, CMO von noris network, zu einem etwas anderen Interview eingeladen. Die Kernfrage: Wie sieht eigentlich der ideale Auftraggeber aus?
“B2B-Plattform”: Neue Payment-Lösung für Unternehmen
MANGOPAY, Anbieter für Zahlungslösungen für Marktplätze und Crowdfunding-Plattformen, stellt die Lösung “B2B-Plattform” für Unternehmen vor. Dieses Angebot ermöglicht es Organisationen, individualisierbare und sichere Zahlungsabläufe zu schaffen, die auf die Bedürfnisse des B2B-Handels abgestimmt sind. Finanzpartner und Logistikdienstleister werden dabei ebenso berücksichtigt wie Teilerstattungen, Nichtverfügbarkeit von Produkten und Bestellungen mit gemischten Warenkörben.
e-Invoicing – vom Rechnungseingang bis in die Buchhaltung
Die elektronische Rechnung hat schon alleine durch den Einzug der Digitalisierung eine lange Geschichte. Da immer noch viele Betriebe ihre Rechnungen in Papierform abwickeln, wird die elektronische Rechnung öfter thematisiert.
Start in die Industrie 4.0
Laut Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) zielt die Digitale Transformation auf „(...) die umfassende Vernetzung aller Bereiche von Wirtschaft und Gesellschaft sowie die Fähigkeit, relevante Informationen zu sammeln, zu analysieren und in Handlungen umzusetzen.“ Vor allem produzierende Unternehmen mit einem großen Bestandsmaschinenpark stehen hier vor Herausforderungen, um die digitale Transformation und ihren Weg zu Industrie 4.0 sinnvoll in die Unternehmensstrukturen zu integrieren.
CIO und CHRO bilden das neue Power-Duo
Die Zukunft des stationären Büroarbeitsplatzes war nie so unsicher wie heute. Laut einer Studie des HR- und Payroll-Spezialisten SD Worx haben 33 Prozent der Unternehmen in Europa ihre Innovationsprozesse beschleunigt. Die meisten Maßnahmen zielten darauf ab, remote Arbeit zu verbessern (35 Prozent). Deutschland ist in diesem Bereich mit fast 43 Prozent Spitzenreiter – ein eindrucksvoller Beleg, dass Remote Work sehr gut funktioniert.
Warum Sie sich kein langsames und umständliches CRM-/ERP-System leisten können
Klicken Sie sich noch umständlich durch Tabellen oder haben Sie wichtige Kundendaten sofort parat? Während die Digitalisierung voranschreitet und Kundenerwartungen steigen, kämpfen viele Unternehmen mit antiquierten CRM- und ERP-Systemen. Höchste Zeit, alte Bremsklötze zu lösen und neu durchzustarten.
Telekom stampft De-Mail-Service ein
Die Deutsche Telekom stellt ihr De-Mail-Geschäft ein, also die spezielle Mailkommunikation von Firmen und Behörden. Aus Gründen der Wirtschaftlichkeit werde den Kunden zum 31. August 2022 gekündigt, sagte ein Telekom-Sprecher am Dienstag in Bonn.