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KMU-Strategien im digitalen Zeitalter

Die neue Studie «Strategieentwicklung im digitalen Zeitalter» der Hochschule für Wirtschaft der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, des Strategylab und weiteren Projektpartnern gibt Einsicht in den aktuellen Stand der Strategieentwicklung im digitalen Zeitalter.

Sorge vor Cyberangriffen: Beratungsbedarf wächst

Angesichts einer zunehmenden Gefahr durch Hackerangriffe wächst auch der Beratungsbedarf in Hessen. Alleine in diesem Jahr hätten sich bisher 972 Unternehmen, Institutionen und Privatleute auf der Suche nach Rat und Unterstützung an das hessische CyberCompetenceCenter (Hessen3C) gewandt, teilte das hessische Innenministerium der Deutschen Presse-Agentur auf Anfrage mit.

Experience Centricity wird zum Erfolgsfaktor

In der Pandemie sind bei vielen Unternehmen Lücken und Verwerfungen im Service sichtbar geworden. Kunden mussten häufig mit Fehlern, Verzögerungen und Umwegen leben. Bei den notwendigen Aktivitäten zur Erhöhung der Servicequalität sollten strategische und taktische Maßnahmen sinnvoll miteinander verwoben, und auf ein klar definiertes Ziel ausgerichtet werden.

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