Thought Leadership
Was Unternehmen vor dem Livegang klären müssen
Warum KI im Kundenservice nicht an der Sprache scheitert, sondern an der Integration.
AI Security
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2026 wird für die Cybersicherheit ein Jahr, in dem künstliche Intelligenz die Bedrohungslage maßgeblich prägt.
Passende Lösungen wählen
Eine aktuelle Studie von Horváth zeigt, dass viele Unternehmen seitens der KI-Anbieter aggressive Vertriebsstrategien beobachten, denen eine hohe Investitionsbereitschaft der Unternehmen gegenübersteht.
Integration in alltägliche Abläufe
Geschichte wiederholt sich nicht. Technologische Umbrüche folgen jedoch häufig ähnlichen Mustern. Im Jahr 2007 vereinte ein einziges Gerät Telefonie, Internetzugang und Mediennutzung und veränderte damit die Welt des Personal Computing.
Auswahlprozesse der KI
Ein aktuelles Urteil zu Googles AI-Overviews zeigt: KI-generierte Antworten sind eigenständige Inhalte mit eigener Haftung.
KI-Governance
Eine Expleo-Studie zeigt: Während Inhaber hohes Vertrauen in die KI-Absicherung haben, sieht das operative Management erhebliche Governance- und Cyberrisiken.
Disziplin bleibt entscheidender Erfolgsfaktor
Noch vor nicht allzu langer Zeit bedeutete die Entwicklung selbst einer einfachen internen Anwendung, auf freie Entwicklerkapazitäten warten zu müssen und zu hoffen, dass die Idee lange genug Bestand hatte, bis sie endlich priorisiert wird.
Service-KI
Zum Ferienstart steigt das Anfragevolumen in vielen Servicecentern deutlich. Airlines, Reiseanbieter, Mobilitätsdienste und Versicherer müssen Umbuchungen, Statusfragen, Reklamationen und kurzfristige Änderungen schnell bearbeiten.
Interview
Künstliche Intelligenz verändert zunehmend die Arbeitswelt – doch im Fokus stehen meist Büroarbeitsplätze und Wissensberufe. Warum das eigentliche Potenzial von KI bei den Millionen Beschäftigten an der Frontline liegt und welche Chancen sich daraus für Unternehmen ergeben, erläutert das folgende Interview.
Engpässe bei Qualität und Zusammenarbeit
Künstliche Intelligenz verändert die Softwareentwicklung grundlegend. Eine aktuelle Studie der The Adaptavist Group zeigt, dass Entwickler dank sogenanntem „Vibe Coding“ deutlich produktiver arbeiten.
Effizientere Abläufe
Generative KI hat in kurzer Zeit Einzug in den Arbeitsalltag vieler Unternehmen gehalten. Meist kommt sie bislang als Assistent zum Einsatz: Sie erstellt Texte, fasst Informationen zusammen oder beantwortet Fragen.
Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS)
Stuttgart
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