ERP-, SAP- und CRM-Lösungen

Enterprise Ressource Planning (ERP), SAP-Lösungen und Customer Relationship Management (CRM).

Enterprise Ressource Planning (ERP) ist die bedarfsgerechte Planung und Steuerung betrieblicher Abläufe. ERP-Systeme sorgen für die Sicherstellung eines leistungsfähigen Wertschöpfungsprozesses. Bei den ERP-Systemen handelt es sich um zusammenhängende miteinander kommunizierende Anwendungssoftware. ERP-Systeme werden auch in Anwendungs-Module nuanciert, die wiederum kombinierbar je nach Unternehmensnachfrage sind.
SAP ist ein betriebswirtschaftliches Softwareprodukt, um Geschäftsprozesse wie Buchführung, Lagerhaltung oder Produktion zu führen.
Customer Relationship Management (CRM) umfasst die Lösungen zur Kundenbindung, mittels Dokumentation und Verwaltung, die das Kaufverhalten der Kunden analysieren. Es wird aufgeteilt in das analytische CRM, operative CRM, kommunikative CRM und kollaborative CRM.
Fachartikel, Lösungen, aktuelle Trends und Anwendungen finden Sie in der Kategorie EPR, SAP und CRM Lösungen.

Customer Relationship Management: Das System ist selten Schuld!

September 10, 2023

Viele Unternehmen hadern mit ihrem aktuellen Customer Relationship Management (CRM)-System, warum eigentlich? Die User sagen, es sei umständlich zu bedienen, es fehlen wichtige Funktionen, es stehle ihnen die Zeit und es arbeite sogar fehlerhaft. Ein gruppendynamischer Prozess setzt ein, der dazu führt, dass alles, was im Unternehmen schiefläuft, dem

Rechnungsworkflow von xSuite jetzt auf der SAP BTP verfügbar

September 1, 2023

Die xSuite Group bietet auf der SAP Business Technology Platform einen Workflow zur digitalen Verarbeitung von Eingangsrechnungen für SAP S/4HANA Cloud, Public Edition an.

Business-Anwendungen und Nachhaltigkeitsreporting

Im ERP und MES stecken 70 Prozent der zur CO2-Bilanzierung nötigen Daten

August 30, 2023

„Wo kein Kläger, da kein Richter“ – das gilt nicht beim Nachhaltigkeitsmonitoring: Denn ab dem Jahr 2024 werden auch viele mittelgroße Unternehmen von der CSRD-Berichtspflicht betroffen sein. Doch wie werden sie an die hierfür nötigen Informationen kommen? Hierzu hat das CIBA in Zusammenarbeit mit dem FIR an der RWTH

Datenschutz im CRM: Funktion, Datenhaltung und Schnittstellen auf DSGVO-Konformität prüfen

August 29, 2023

Mit CRM-Systemen verwalten Unternehmen nicht nur die Kontaktdaten ihrer Kunden, sie helfen auch Kundenbeziehungen zu verbessern. Der Schutz personenbezogener Daten gilt deshalb als wichtiges Persönlichkeitsrecht und stellt Unternehmen vor die Herausforderung, diesen zu gewährleisten.

Einführung von Cloud-ERP bedingt ein Umdenken der Unternehmen

August 22, 2023

Die Vorteile einer Cloud-First-Strategie im Bereich Enterprise Resource Planning (ERP) sind weltweit überzeugend. Während Unternehmen in den USA und Asien den Übergang konsequent vollzogen haben, nahm Europa den Trend mit weniger Begeisterung auf. Der Umsatz auf dem Markt für Enterprise Resource Planning Software in Europa wird im Jahr 2023

Fiori Seiten und Bereiche: Das ändert sich im Fiori Launchpad

August 21, 2023

Mit dem Release 2020 ändert die SAP das Layout im Fiori Launchpad. Die klassische Startseite mit Gruppen wird damit durch Bereiche und Seiten ersetzt. Die Zuordnung der Funktionen ist bei dem neuen Konzept zweidimensional, was die Übersichtlichkeit stark erhöht.