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Umfrage

KI kommt im Weihnachtsgeschäft groß raus

29. November, 2024 - 08:07

Zendesk stellt seine Weihnachtsumfrage vor, die den wachsenden Einfluss künstlicher Intelligenz (KI) bei der Verbesserung des Einkaufserlebnisses unterstreicht. Die Umfrage zeigt, dass fast ein Drittel der Verbraucher mit großer Wahrscheinlichkeit KI für ihre Weihnachtseinkäufe nutzen werden.

Umfrage

Monolithische CMS-Plattformen stoßen an ihre Grenzen

28. November, 2024 - 10:52

Eine neue Umfrage von Storyblok unter 300 IT- und Marketingverantwortlichen globaler Marken zeigt, dass traditionelle monolithische Content-Management-Systeme (CMS) wie WordPress und Sitecore zunehmend an ihre Grenzen stoßen.

Zendesk CX Trends Report 2025

Customer Experience: Menschlich fokussierte KI fördert Loyalität

23. November, 2024 - 05:13

Der Customer Experience (CX) Trends Report 2025 von Zendesk belegt einen entscheidenden Wandel in den Kundenerwartungen: Die Kunden von heute fordern KI-Interaktionen, die sich menschlicher, persönlicher und ansprechender anfühlen als je zuvor.

Black Friday

Zunehmende Betrugswelle im Zahlungsverkehr

20. November, 2024 - 05:46

Mit dem nahenden Black Friday und der Weihnachtseinkaufssaison bereiten sich Zahlungsdienstleister, Händler und FinTechs auf einen Anstieg der Transaktionen vor. Allerdings bereiten sie sich auch auf eine parallele Zunahme betrügerischer Aktivitäten vor.

Kommentar

Am Black Friday zählen Echtzeitdaten, nicht Rabatte

19. November, 2024 - 13:11

Der Black Friday war ursprünglich eine eintägige Verkaufsaktion des Einzelhandels, der fast ausschließlich von Angeboten und Schnäppchen geprägt war. In Deutschland versuchten Einzelhändler vor allem durch hohe Rabatte mit den Preisen der Konkurrenz mitzuhalten und Kunden in ihre Geschäfte zu locken.

IT-Branche ist einer der zentralen Wirtschaftsbereiche

Wie Marketeers in der IT-Branche durchstarten können

19. November, 2024 - 09:39

Es gibt kaum eine Branche, die so schnelllebig ist wie die IT. Ständige Innovationen und Aktualisierungen sowie agile Prozesse gehören zur DNA der digitalen Welt und erfordern fortwährend neue kreative Lösungen. Diese Dynamik macht den Bereich für Marketing-Experten aller Branchen interessant.

Komplexität im Fulfillment

Entlastung für ERP-Systeme

14. November, 2024 - 05:08

Onlineshops, die ihre Verkaufskanäle auf neue Plattformen und Regionen ausdehnen, kommen früher oder später an den Punkt, an dem das gewachsene tägliche Bestellaufkommen einen spürbaren Rückstau im Bearbeitungsablauf verursacht.

Verbrauchertrends 2025

Feedback erreicht Tiefpunkt und KI-Skepsis steigt

12. November, 2024 - 09:10

Die neuen „Verbrauchertrends 2025“ sind da. Der seit 2020 jährlich von Qualtrics veröffentlichte Bericht spiegelt die Antworten von fast 24.000 Konsumenten in 23 Ländern weltweit wider und prognostiziert die wichtigsten Verbrauchertrends.

Enterprise Mobility Management

Wie Unternehmen mit mobilen Endgeräten erfolgreich durch die Hochsaison kommen

11. November, 2024 - 10:31

Black Friday, Cyber Monday, Weihnachten – Wieder einmal steht eine der kritischsten Phasen des Jahres für die Retail- und Logistikbranche bevor. Unternehmen müssen kurzfristig ihre Kapazitäten aufstocken, um den sprunghaft ansteigenden Bedarf an Lieferungen zu bewältigen.

Payment-Optimierung

Erfolgsfaktor Payment: So meistern Marktplätze das Golden Quarter

07. November, 2024 - 15:33

Das Golden Quarter ist für Online-Marktplätze eine Zeit der Hochkonjunktur. Mit der richtigen Payment-Strategie lassen sich nicht nur Umsätze steigern, sondern auch Kunden langfristig binden.