Wie KI das Suchverhalten und die Content-Welt verändert
Google war jahrzehntelang der unangefochtene Startpunkt für jede Recherche. „Ich google das mal“ wurde zum geflügelten Verb. Doch seit der Einführung von ChatGPT und anderen KI-gestützten Such- und Antwortsystemen verändert sich unser Verhalten grundlegend.
Überblick
Unser Smartphone ist zu einem unverzichtbaren Begleiter geworden. Mit den richtigen Apps kann es nicht nur unser Leben vereinfachen, sondern auch produktiver und unterhaltsamer gestalten. Wir stellen dir die wichtigsten kostenlosen Apps vor, die auf keinem iPhone oder Android-Gerät fehlen sollten.
Wow – sie verstehen mich!
Viele Unternehmen glauben, sie personalisieren bereits erfolgreich – doch Kundinnen und Kunden erleben oft das Gegenteil.
Hyperpersonalisierung
Stetig steigende Kundenerwartungen setzen Unternehmen zunehmend unter Druck. Doch mit generativer KI steht inzwischen eine Technologie bereit, die hilft, Kundinnen und Kunden individuell anzusprechen und ihre Anliegen schneller zu lösen. Aber wie funktioniert das genau und welche Herausforderungen ergeben sich dabei?
Identity and Access Management (IAM)
Schnelligkeit ist im Onlinegeschäft der Trumpf der Stunde, wenn es darum geht Mitbewerber auszustechen und Kunden im Shop zu halten. Dazu müssen Unternehmen agil auf Trends reagieren und durch ihr Einkaufserlebnis überzeugen. Eine Anforderung, die klassische Commerce Systeme im Omnichannel-Zeitalter immer schlechter adressieren können. Hier kommt Headless Commerce ins
Virtual Worlds im Marketing
Virtuelle Welten wie Roblox verändern die Spielregeln im Marketing. Marken können so junge Zielgruppen interaktiv, authentisch und langfristig erfolgreich erreichen.
Daten als entscheidender Wettbewerbsvorteil
Das Konsumverhalten hat sich grundlegend und dauerhaft gewandelt. Die einstige Selbstverständlichkeit des Satzes „Ich gehe einkaufen“ ist einer vielschichtigen Realität gewichen.
Tipps zur langfristigen Ausrichtung
Eine überzeugende Webpräsenz ist für viele Unternehmen von immens hoher Bedeutung, um in der heutigen Online-Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
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Lange Zeit lag der Schwerpunkt im Customer Service auf Effizienz. Anfragen sollten schnell aufgenommen, Probleme zügig gelöst und Vorgänge möglichst reibungslos weitergeleitet werden.
Gesundheitsholding Lüneburg GmbH
Lüneburg
Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
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spectrumK GmbH
Berlin, Essen (Ruhr), Schwerin (Mecklenburg-Vorpommern)
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Jever
Gesundheitsholding Lüneburg GmbH
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