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Lisa Löw

Lisa Löw

B2B-Handel verliert Umsatz durch schlechte Customer Experience

CX

Laut einer aktuellen Studie von Publicis Sapient verlieren 57 Prozent der Unternehmen im B2B-Handel bereits aktiv Geld durch schwache digitale Kundenerlebnisse. Bei der digitalen Transformation scheitert die Skalierung von Künstlicher Intelligenz an strukturellen Hürden. Die Digitale Transformation ist für viele Unternehmen eine Herausforderung.

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